La sorprendente
ciencia de la
Motivación
Karl Duncker
Problema de la vela
Usado en muchos experimientos de la ciencia del comportamiento
El sujeto debe fijar la vela a la pared
de forma que la cera no gotee en la mesa
Clavar la vela con tachuelas a la pared
Encender fosforo derretir una parte
de la vela y adherirla a la pared
Usar receptáculo para tachuelas
como receptaculo de la vela
Sobreponerse a la fijación funcional
Un experimento que hace uso del problema de la vela
Sam Gluckberg
Poder de los incentivos
Cronometrar tiempo en resolver un problema
Crea dos grupos
Grupo A
Les cronometra para establecer normas
promedios de cuanto tardan normalmente
Grupo B
Ofrece 5$ por estar entre los 25% más rápidos
A los más rápidos les ofrece 20$
El grupo B tarda 3'30'' más
No funciona para agudizar el ingenio
y acelerar la creatividad
Hace todo lo contrario
Se ha repetido a lo largo de 40 años
Con el mismo resultado
Problema de la vela
Presentado de forma diferente
Presenta las chinchetas fuera de la caja
Grupo incentivado gana
Recompensas condicionadas funcionan
para este tipo de problemas
Reglas sencillas
Objetivo claro
Las recompensas
Estrechan nuestro punto focal
Cuando la solución está en la periferia
No funciona
Motivaciones
eventuales
Si haces esto
Obtienes esto otro
Funcionan en otras circunstancias
Para otras tareas
No va bien y
llegan a empeorar
Motivadores
Tipos
Intrinsecos
Deseo de hacer cosas porque
Importan
Nos gustan
Son interesantes
Forman parte de algo importante
Se basan en
Maestría
Deseo de mejorar aquello que importa
Autonomía
Ganas de dirigir nuestras vidas
Propósito
Anhelo de hacer lo que hacemos como
algo más importante que nosotros mismos
Extrinsecos
Bien para tareas del S.XX
Mecánicas
Tareas S XXI
No funciona
Discordancia
Ciencia
Sabe
La ciencia confirma lo que
nuestro corazón ya sabe
Empresa
Hacen
Sistema operativo
RRHH
Motivación
Protocolos
Están tomando decisiones
sobre
Politicas sobre talento
y personas
Basándose
Presunciones obsoletas
sin analizar
La solución no es hacer las cosas equivocadas
No atraer a las personas con la zanahoria
O amenazarlas con el palo
Se necesita una nueva perspectiva
Trabajo S.XXI
Tipo que tiende a la subcontratación
Cada vez se dan menos estos trabajos
Rutinas basadas en reglas
Trabajo de la parte izquierda del cerebro
Ciertos tipos de contabilidad
Ciertos tipos de análisis financiero
Cierto tipo de programación
Tienden a automatizarse
Abaratar costes
Tipo creativo
No tienen
Reglas definidas
Una solución
Experimientos
Dan Ariely de la MIT
9 Juegos y 3 recompensas
Estudiantes del MIT
Tareas motoras
Recompensas funcionan
Mayor paga
Mayor desempeño
Tareas requieren mínima destreza mental
Recompensas más altas
Peor desempeño
Madurai en la India
8 de las 9 tareas de los 3 experimientos
Incentivos más altos
Peor desempeño
Economistas del LSE
Analizan 51 programas de bonos
por desempeño en las empresas
Encontramos que los incentivos financieros pueden producir un impacto negativo sobre el desempeño general
Autonomía
Gestión
Genera conformidad
Auto dirección
Genera compromiso
Ejemplos
Attlassian
Días FedEx
Regla del 20%
Actualmente desaparecida
Entorno de trabajos sólo de resultados
ROWE
Sólo importa terminar su trabajo
El modelo funciona
Encarta
Vs
Wikipedia