КСО - это ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; введено во всей организации (ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности»).
Теория "Заинтересованных сторон"
r
«заинтересованная сторона» (stakeholder) - индивид или группа, которые оказывают влияние на фирму или подвергаются влиянию со стороны фирмы.
собственники (акционеры)
инвесторы и кредиторы (банки и другие кредитные организации)
партнеры, поставщики и потребители
менеджеры и персонал компании, профсоюзы
советы работников (там, где они имеют место), местные сообщества
конкуренты
государство (в лице органов федеральной, региональной и местной власти)
национальные и международные регуляторы
профессиональные ассоциации
СМИ и общественные организации, представляющие группы интересов: политических, общественных, в том числе экологических, религиозных
Аргументы в пользу СО
1.Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы
2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики.
3 Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.
4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно.
Аргументы против СО
1.Нарушение принципа максимизации прибыли.
2. Расходы на социальную вовлеченность
3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике.
Ожидания:• Создание благоприятной для бизнеса внутренней и внешней среды• Повышение устойчивости бизнеса долгосрочной перспективе• Репутация социальной ответственной компании• Доверие со стороны персонала, партнеров, клиентов, органов власти• Благоприятный корпоративный климат• Повышение качества корпоративного управления• Позитивное отношение общества к бизнесу
Деловые партнеры
r
Ожидания:• Рост авторитет компании и доверия к ней • Установление долгосрочных партнерских отношений
Потребители
r
Ожидания:• Производство качественных товаров и услуг• Соблюдение прав потребителей • Справедливое ценообразование
Персонал
r
Ожидания:• Условия труда, соответствие требованиям охраны труда • Достойная оплата труда • Соблюдение трудовых прав, закрепленных законодательно • Возможность повышения квалификации • Карьерный рост • Соц. защита, возможность решения соц.проблем
Местные сообщества
r
Ожидания:• Рост инвестиций в развитие региона • Решение социальных проблем • Развитие соц. инфраструктуры • Решение проблемы миграции населения • Выравнивание уровня соц-экон. развития региона • Решение экологических проблем
Общественные организации
r
Ожидания:• Гармонизация интересов обществ и бизнес а • Устойчивое развитие
Органы власти
r
Ожидания:• Распределение бремени соц.обязательств между государством, бизнесов и гражданами • Сокращение государственных соц. расходов • Формирование новой модели соц. политики • Социальная стабильность • Соответствие стандартам социального государства • Соблюдение законов • Лояльный бизнеса (совместное решение соц.-эконом. проблем, минимизация последствий функционирования рыночного механизма)
Прочие
Эволюция концепций корпоративной социальной ответственности
Что дает КСО бизнесу?
преодоление враждебного отношения к бизнесу в обществе
улучшение имиджа компании на местном и национальном уровне
улучшение взаимоотношений с имеющимися и привлечение новых инвесторов (этических)
Зачем нужна КСО?
Бизнесу
r
Получение прибыли
Государству
r
Облегчение бремени социальных проблем
Обществу
r
Повышение качества жизни
Пирамида А. Кэролла (1991 г.)
Модификация пирамиды
Экономическая ответственность
r
Определяет базовую функцию компании как производителя товаров и услуг, позволяющую максимизировать прибыль настолько насколько возможно, поддерживая сильное конкурентное положение и высокий уровень производительности.
Юридическая ответственность
r
Подразумевает повиновение или исполнение закона как основных понятий справедливости, установленных законодательством.
Этическая ответственность
r
Требует от деловой практики соответствия ожиданиям общества, основанным на приверженности ряду этических стандартов или моральных принципов.
Эволюция концепций
Корпоративная социальная ответственность (КСО)
r
Авторы: Упорядочено содержание КСО, систематизированы уровни нормативности
Корпоративная социальная восприимчивость (КСВ)
r
Авторы:Акерман, 1973 Престон, Пост, 1975 Фредерик, 1978 Керролл, 1979Основные положения:Описаны возможности корпораций воспринимать общественные действия
Корпоративная социальна деятельность (КСД)
r
Авторы:Сети, 1975 Керролл, 1979 Ватик, Корхен, 1985 Вуд, 1991Основные положения:Разработана модель корпоративной социальной деятельности
Менеджмент (концепция) заинтересованных сторон (МЗС)
r
Автор:Фриман, 1984 Кларксон, 1985 Дональдсон, Пре-стон, 1995 Пост, Престон, Сакс, 2002 Основные положения:Приведено новое определение корпорации, раскрыта ее связь с заинтересованными сторонами
Корпоративное гражданство (КГ)
r
Авторы:Лонгсдон, Вуд, 2002 Основные положения:Сформированы обязательства корпораций по отношению к своим заинтересованным сторонам
Корпоративная устойчивость (КУ)
r
Авторы:Ван Марревийк, 2003 Штойер, 2005 Основные положения:Показана связь социальной ответственности с общественными проблемами и корпоративной устойчивости с агентскими проблемами
Ответственность корпорации перед:
r
Ответственность – это определение соответствия или несоответствия поведения, результатов поступка содержанию моральных норм (А.И. Ореховский)
перед акционерами за выплату дивидендов
перед работниками за своевременную выплату заработной платы и безопасность рабочих мест
перед покупателями за качественный продукт или услугу, предоставляемые по приемлемой цене
перед органами власти и налоговыми органами за создание рабочих мест и своевременную выплату налогов
перед местными сообществами за помощь в решении социальных проблем
перед обществом в целом (ныне живущими и будущими поколениями) за сохранение природных ресурсов, природного разнообразия и биосферы и т.д
