EL CONFLICTE

smx b

8/4/24

FASES DEL CONFLICTE:

Fase inicial

Fase de presa de consciència del conflicte

Fase de maneig

Fase final

TIPUS DE CONFLICTE

Latent

Manifest

Intrapersonal

Interpersonal

Intragrupal

Intergrupal

Intraorganitzatiu

Interorganitzatiu

QUÈ ÉS?

situació en què 2 persones o més o grups s'enfronten

per tenir interessos

necessitats

desitjos o valors diferents i incompatibles.

MÈTODES DE RESOLUCIÓ O SUPRESSIÓ DEL CONFLICTE

Negociació

Conciliació

Mediació

Arbitratge

Judici