ELEMENTS DEL MARQUETING MIXT

CARACTERISTIQUES DEL MERCAT DE LA IMATGE PERSONAL

Tendencies

Formació constant per adaptar-nos
a la demanda del client

Novetats

Els clients busques tècniques i productes nous

Obsolescència

Els equips tecnics queden obsolets en poc temps

Evolució

S'ha de canviar segons el perfils de clientela

Equip Humà

La bona harmonia en un equip es transmet als clients

Mentalitat de canvi

Aquest sector canvia ràpidament així que es important la flexibilitat professional

PREU

Quantitat de dierns que el client o clienta paga

Que sa de tenir en compte?

Valor del producte

Cost del temps

Marge per als costos (IVA)

Marge per als beneficis

CANALS DE
DISTRIBUCIÓ

Totesles persones i activitats orientades a fer que el producte arribi al client.

Majoristes

Unicament venen a esmpreses i demanen compra minima
poden ser fisiques o no

Minoristes

venen a empreses i particulars, fan descompte i no demanen compra minìma POden ser online o fisiques i poden ser franquicies

Franquiçies

Aquests llocs estan subjectes a una marca i imatge determinada

SERVEIS DE LA IMATGE PERSONAL

Tipus

Perruqueria

Estètica

Tipologies

Lloc on es duen a terme els serveis

Local

Domicili

Finalitat

Imatge personal

Tractament

Tipus d'usuari

Unisex

Home

Dona

D'alt poder adquisitiu...

Què és la servucció?

Combinació de servei i producció.

CREACIÓ DELS SERVEIS DE LA IMATGE PERSONAL

En la planificació i organització intervenen varis factors

Els i les professionals ( Formació, planificació..)

Productes: han de ser de qualitat ben manipulats etc

Infraestructura del local: neteja , ordre..

Clients:adaptar-se ,ser empatics..

ESTRATÈGIES RDE COMUNICACIÓ EN EL MARQUETING

Relacions publiques

Es important tenir relació amb
l'entorn ja que por aportar clients

publicitat

Flyers,

anuncis en aparadors

anuncis

Suports audiovisuals

La TV

emissora de radio..

Mitjans digitals online

Xarxes socials

Webs ...

Promocions

Acompanyar en l'època del any

Que provoqui mes despeses als cliens

Durada màxima d'un mes

Merchandising

Aparadors

Cartellera

Música

Colors

Pantalles de TV al local

POLITICA DE
PRODUCTES

Productes tangibles i intangible

Tangibles (fisics) ex: xampu

Intangible (abstracte) ex: una marca

desenvolupament de
productes i serveis

producte/ servei basic:
lo minim ex: tallat de cabell per un perruquerc

Producte/servei esperat: talat + local, buataca..

producte/servei augmentat: tallat+ butaca+ cafè..

Pocisionament en el mercat

Es com ens veurà la gent així que hem de buscar diferenciació

La marca

nom

Logotip

Packaging

Diseny del local

Uniforme

Bosses...