Entretiens d'accompagnement
L'entretien est une situation de communication spécifique, provisoire et localisée. Il exige un aménagement du temps et de l'espace. Il met en relation deux interlocuteurs qui interagissent entre eux principalement mais non exclusivement par la parole. Il est généralement organisé à partir d'une demande émanant au minimum de l'un des interlocuteurs. Il nécessite, enfin, la négociation d'un contrat de communication proposant des objectifs précis et des moyens pour les atteindre
Techniques d'entretien de l'apprenant
Outils d'entretien
Fiche de suivi individuel
Création d'un espace accueillant et sûr : favorise la communicaion
Grille d'entretien : maximise la récolte d'informations
Définition d'un cadre d'entretien : assure une régularité du suivi individuel dans le temps, avec des étapes définies à l'avance
Tests et évaluations : garanti une estimation juste des besoins et compétences en jeu
Garantir la confidentialité
L’entretien d’accompagnement implique un savoir-faire technique et relationnel particulier. Ce n’est ni une simple discussion ni un guidage interventionniste de la personne. Il est structuré en trois principales étapes qui permettent d’accueillir la personne, de clarifier sa situation et de l’aider à choisir les pistes de solution les plus adaptées. Pour aider le bénéficiaire, vous devrez installer un contexte relationnel favorable au développement de son expression et de son autonomie.^
L’entretien d’accompagnement à trois phases principales qui s’enchaînent logiquement pour permettre d’atteindre l’objectif.
L’introduction : vous cherchez à établir un lien relationnel et un cadre sécurisant pour l'apprenant afin de favoriser son expression et de rechercher son adhésion.
La phase d’exploration : vous aidez le bénéficiaire à clarifier sa situation en réalisant une analyse globale de sa demande, de ses ressources et de son environnement.
La conclusion : vous aidez le bénéficiaire à rechercher une ou plusieurs pistes de solutions, et à s’engager dans un plan d’action réaliste et adapté à sa situation. Pour cela, vous exercez un rôle de facilitateur qui consiste notamment à lui ouvrir le champ des possibles et à l’informer sur les ressources disponibles.^
Etapes d'entretien de l'apprenant
La phase d’exploration : vous aidez le bénéficiaire à clarifier sa situation en réalisant une analyse globale de sa demande, de ses ressources et de son environnement.
L’introduction : vous cherchez à établir un lien relationnel et un cadre sécurisant pour la personne afin de favoriser son expression et de rechercher son adhésion.
La conclusion : vous aidez le bénéficiaire à rechercher une ou plusieurs pistes de solutions, et à s’engager dans un plan d’action réaliste et adapté à sa situation. Pour cela, vous exercez un rôle de facilitateur qui consiste notamment à lui ouvrir le champ des possibles et à l’informer sur les ressources disponibles.