ESTANDARES DE CALIDAD PARA EL TALENTO HUMANO
Estándares de calidad
Los estándares de calidades son criterios o referencias establecidos para evaluar y medir el nivel de calidad de un producto, servicio o proceso.
Subtopic
MEDICION
Estándares de calidad del producto
Estándares de calidad servicio
Estándares de calidad del proceso
Estándares de calidad sectoriales
TIPOS
Viales
Validos
Comparables
Cuantificables
Relevantes
Procedimientos estandarizados
Tipos
• Procedimientos operativos
• Procedimiento de seguridad
• Procedimiento de capacitación
DEFINICIONES
Definición de solución
Es una respuesta o resolución a un problema o situación que permite alcanzar un objetivo o superar una dificultad.
Definición de urgencia
Se refiere al grado de inmediatez o prontitud con el que una tarea o situación requiere ser atendida o resuelta.
Definición de emergencia
Se refiere a una situación crítica, inesperada y potencialmente peligrosa que requiere una acción inmediata para evitar daños graves y proteger la vida y la seguridad de las personas involucradas.
Definición de la importancia
Se refiere a algo de relevancia, significados o valor que se le asigna a dicha tarea, actividad o problema en función de la contribución a los objetivos.
Definición de discernimiento
Se refiere a la capacidad de tomar decisiones sabias, juiciosas y bien informadas. Implica analizar cuidadosamente las opciones y considerar diferentes factores antes de tomar una decisión o acción.
Tipos de tarea
faena, labor, ocupación, cometido, quehacer.
Metodología para el establecimiento de prioridades
. Esta metodología solo es una guía general y puedes adaptarla según tus necesidades y el contexto específico en el que te encuentres.
Proceso de planeación y programación de tareas
Es un proceso hiperactivo y dinámico, es posible que sea necesario ajustar y adaptar el plan de media que surjas nuevas circunstancias o se requieren cambios. La flexibilidad y la capacidad de respuesta son clave para una gestión efectiva de trabajo.