Para tomar una decisión es necesario disponer de toda la información posible sobre cada una de las alternativas entre las que es posible escoger y las consecuencias que cada una podría conllevar respecto a los objetivos marcados
Identificación del Problema
Es el primer paso del proceso de toma de decisiones es haber detectado que hay una problema o mas entre el estado actual de la situación y el estado deseado
Identificación de los cririos para la toma de desiciones
Señalar la pauta o los métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.
La asignación de ponderaciones a los criterios
Priorizar de forma correcta los criterios seleccionados en la etapa anterior puesto que no todos tienen la misma importancia, quien toma la decisión tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en la decisión
Analizar las Alternativas
Estudiar las alternativas que se han propuesto. Las fortalezas y las debilidades de cada una deberían ponerse de manifiesto de forma clara una vez comparadas con los criterios seleccionados y ordenados en la segunda y la tercera etapa.
Implementar la Alternativa
Se pone en marcha la decisión, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella
Desarrollo de Alternativas
Consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.
Selección de una alternativa
Una vez establecidas y presentadas todas las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones según los criterios establecidos y jerarquizados, es el momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las presentadas según el procedimiento establecido.
La evaluación de la efectividad de la decisión
La ultima etapa del proceso consiste en evaluar el resultado de una decisión para saber si se resolvio el problema.Si éste todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las fases anteriores resultó errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la decisión inicial: Desestimarla por completo Retomarla de forma distinta desde alguno de los pasos anteriores.
