Etapas para la ejecución de un proyecto de mejora.
1. Establecimiento del programa de mejora.
consiste
En identificar procesos críticos de la organización, a través de un diagnóstico.
Técnicas y herramientas
Tormenta de ideas.
¿Qué es?
Técnica grupal de pensamientos.
Recopilación de datos.
¿Qué es?
Proceso que reúne la mayor cantidad de información.
Gráficos
¿Qué es?
Representación visual de datos
Estratificación.
¿Qué es?
Forma de clasificar los componentes.
2. Selección del proyecto de mejora.
Consiste
Se planifican los períodos de ejecución de cada proyecto de mejora, según su selección.
Técnicas y herramientas
Selección ponderada.
¿Qué es?
Método para fijar costos
Análisis Pareto.
¿Qué es?
Clasifica la información de mayor a menor relevancia.
3. Organización del equipo de trabajo para el proyecto y designación de jefe.
Consiste
En establecer el grupo humano que estará a cargo el proyecto.
Técnicas y herramientas
Trabajo en grupo
¿Qué es?
Conjunto de personas que se reúnen por un objetivo en común.
4. Estudio preliminar del proceso para establecer desempeño actual.
Consiste
En descubrir problemas que estén afectando el correcto desarrollo del proyecto.
Técnicas y herramientas
Encuestas.
¿Qué es?
Recopilación de datos mediante cuestionario.
Entrevistas.
¿Qué es?
Recopilación de datos mediante el dialogo.
Análisis de procesos.
¿Qué es?
Revisión y comprensión de la totalidad de un proceso.
5.Análisis de posibles causas
Consiste
En analizar la información para que el quipo busque posibles causas de posibles problemas.
Técnicas y herramientas
Recolección, validación y análisis de datos.
¿Qué es?
Proceso que reúne la mayor cantidad de información.
Hojas de verificación.
¿Qué es?
Formato que recolecta datos específicos.
Estratificación.
¿Qué es?
Forma de clasificar los componentes.
Histogramas.
¿Qué es?
Representación grafica que refleja datos cuantitativos.
10. Revisión de las actividades de mejoramiento de la calidad.
consiste
En el control y seguimiento de las mejoras, permitiendo encontrar desviaciones y tratarlas en nuevo proyecto.
Técnicas y Herramientas.
Supervisión y seguimiento.
¿Qué es?
Control y análisis del proceso que permite identificar desviaciones y buscar la mejora continua del proyecto.
9. Medición de la efectividad de las soluciones planteadas.
Consiste
En aplicar indicadores de gestión a las soluciones.
Técnicas y herramientas
Cálculo de indicadores
¿Qué es?
Aplicar indicadores de gestión, permite medir de forma objetiva.
8. Aplicación de medidas preventivas y correctivas. Análisis de factibilidad.
Consiste
En la implementación de la soluciones desarrolladas para el proceso.
Técnicas y herramientas
Recopilación de datos.
¿Qué es?
Proceso que reúne la mayor cantidad de información.
Gráficos.
¿Qué es?
Representación visual de datos
Matriz de acciones correctivas.
¿Qué es?
Modelo que evidencia las acciones para mejorar los procesos.
Gráficos de Gant
¿Qué es?
Modelo que permite establecer los tiempos de cada acción o tarea.
7. Evaluación de soluciones adecuadas.
Consiste
En la búsqueda de soluciones con el equipo de trabajo.
Técnicas y herramientas
Recopilación de datos.
¿Qué es?
Proceso que reúne la mayor cantidad de información.
Tormentas de ideas
¿Qué es?
Técnica grupal de pensamientos.
Simulación de situaciones.
¿Qué es?
Se antepone al proceso real, analizando y evaluando nuevos modelos.
6. Establecimiento de relaciones de causa y efecto
Consiste
En aplicar conjuntos de técnicas para determinar la relación de los problemas y causas encontradas en etapas anteriores.
Técnicas y herramientas
Análisis de Pareto.
¿Qué es?
Clasifica la información de mayor a menor relevancia.
Diagrama causa-efecto
¿Qué es?
Permite visualizar y analizarla relación entre la causas y el efecto de una problemática.
diagrama de dispersión
¿Qué es?
Visualiza la interacción entre 2 variables.
Tormenta de ideas.
¿Qué es?
Técnica grupal de pensamientos.