INTELIGENCIA EMOCIONAL
Clave # 1 Emociones Básicas
Miedo
Utilidad
Nos avisa de los peligros que amenazan nuestra existencia y nuestra integridad física
Manifestaciones fisiológicas
Nos volvemos muy ligeros y somos capaces de correr muy rápido
Manejo adecuado
1. Reconocer que siente miedo, asumir la responsabilidad sin culpa a los demás.
2. Reconocer cuando es miedo real y cuando es imaginario.
3. Si es real, buscar rápidamente la manera de preservar la existencia.
4. Si es imaginario, demostrar sobre que creencias se sustenta.
5. Enfrentar la situación, si el medio es imaginario.
6. Si el miedo no se maneja adecuadamente, la persona se paraliza.
Dolor
Utilidad
Aparece cuando hay pérdidas. La persona necesita un tiempo para despedirse de lo perdido.
Manifestaciones fisiológicas
Produce un alto nivel de estrés.
Manejo adecuado
1. Reconocer la emoción y asumir la responsabilidad sobre ella
2. Llorar
3. Escribir, pintar o cualquier manera de expresar
4. No evadir buscando alegrarse artifialmente
5. Buscar apoyo
6. Si el dolor no se maneja adecuadamente, la persona puede enfermar.
Rabia
Utilidad
Nos avisa que la situación no nos conviene. Empuja a la persona a buscar soluciones a los conflictos
Manifestaciones fisiológicas
La adrenalina acelera el ritmo cardiaco.
Manejo adecuado
1. Reconocer que es rabia. no disfrazarla con dolor o miedo.
2. Asumir la responsabilidad sobre la emoción.
3. Buscar el momento adecuado para dejar salir la rabia.
4. Manejar el problema y resolverlo.
Alegría
Utilidad
Nos indica que la situación es saludable y estimulante.
Manifestaciones fisiológicas
Genera endorfinas, cuya función es aumentar la inmunidad y calmar el dolor.
Manejo adecuado
1. Expresar la alegría en el contexto adecuado.
Placer
Utilidad
Nos indica que la situación es segura y relajante
Manifestaciones fisiológicas
Genera endorfinas, Aumenta la inmunidad, disminuye el dolor, repara energía.
Manejo adecuado
1. Tener conciencia del placer y abandonarse a las sensaciones, confiar.
Orgasmo Emocional
Es una plenitud emocional que nos indica que la situación es muy importante.
Clave # 2
Manejar las emociones propias permite a la persona ser mas creativa e innovadora.
Clave # 3
Automotivarse, contener la impulsividad y postergar la gratificación.
Clave # 4
Ser Capaz de reconocer las emociones en los demás.
Clave # 5
Manejar las relaciones y establecer redes.
Manejar emociones
En el contexto adecuado
En el momento adecuado
De la manera adecuada
Sin dañar ni bienes ni personas.
oxigene sus emociones
1. Tome conciencia de lo que esta haciendo y sintiendo
2. Póngale nombre a su emoción
3. No actúe antes de identificar su emoción
Las posiciones perceptivas
Son tres puntos de vista para una correcta evaluación.
1. Yo mismo desde mi propio punto de vista
2. Desde el punto de vista de la otra persona
3. El observador
Anclaje Emocional
Es una manera de hacer que una experiencia sea permanente
Habilidades sociales - Equilibrio personal
Habilidades Elementales
1. Escuchar al otro
2. Trabajar la capacidad de comprender lo que me están comunicando
3. Aprender a iniciar una conversación y a mantenerla
4. Aprender a formular preguntas
5. Saber dar las gracias
6. Presentarse correctamente arreglado
7. Saber presentarse a otros y presentar a los demás
8. Saber hacer un cumplido y dar reconocimiento de manera genuina y con afecto.
Habilidades Avanzadas
1. Aprender a pedir ayuda
2. Capacitarnos para dar y seguir instrucciones
3. Saber pedir disculpas
4. Aprender a convencer a los demás, a ser persuasivo.
Habilidades relacionadas con los sentimientos
1. Conocer nuestros sentimientos y expresarlos según modo, tiempo y lugar
2. Comprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de los demás
3. Saber reaccionar ante el enfado, y gestionar la situación.
4. Resolver las situaciones de miedo.
Habilidades alternativas a la agresividad
1. Pedir permiso
2. Compartir cosas, sensaciones y sentimientos
3. Ayudar a los demás
4. Aprender a negociar, a llegar a acuerdos.
5. Recurrir al autocontol en las situaciones difíciles.
6. Defender nuestros derechos cuando los veamos amenazados
7. Responder a las bromas cuando proceda.
Las Habilidades Sociales
Facilitan la comunicación
Evitan la ansiedad en situaciones difíciles
Potencian nuestra capacidad para resolver problemas y rendir con mayor eficacia.
Ayudan a mejorar nuestra autoestima.
Aplicables a cualquier puesto de trabajo
*Optimismo
*Creer en uno mismo
*Saber asumir riesgos y responsabilidades
* Compromisos
*Vocación de servicio
Habilidades empresa moderna
* Capacidad de comunicación
Flexibilidad
Empatía
Trabajo en equipo