ISO 9001-2015

Compresión de la Organización y de su Contexto

Comprensión de las Necesidades y Expectativas

Determinación de Gestión del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos

Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades

Objetivos de la Calidad y Planificación para Lograrlos

Planificación de los Cambios

Planificación y Control Operacional

Requisitos para los Productos y Servicios

Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios

Control de los Procesos, Productos y Servicios suministrados externamente

Producción y Provisión del Servicio

Liberación de los Productos y Servicios

Control de las Salidas no Conformes

Generalidades

No Conformidad y Acción Correctiva

MEJORA CONTINUA

Liderazgo y Compromiso

Política

Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización

Recursos

Competencia

Toma de Conciencia

Comunicación

Información Documentada

Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación

Auditoria Interna

Revisión por la Dirección