LA ERA DEL MARKETING DIGITAL Y LAS ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN COLOMBIA
Utilización de estrategias en medios digitales
El RepTrak ™ identifica atributos como la estima, admiración, confianza e impresión que tienen las empresas y que se expanden a siete dimensiones de análisis: oferta, innovación, trabajo, integridad, ciudadanía, liderazgo y finanzas (Revista Dinero, 2012).
. E n g a g e m e n t m a r k e ti n g ( M a r k e ti n g d e Compromiso)
CRM Y MARKETING RELACIONAL
Son plataformas tecnológicas cuya finalidad es documentar adecuadamente las relaciones con los clientes, creando bases de datos, de tal forma que toda la organización pueda conocer el estado de las mismas desde cualquier lugar del mundo.
ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO
Las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, han desempeñado un papel destacable en las últimas décadas, ya que han modificado el entorno competitivo empresarial, la presencia del internet ha dado origen a cambios en los hábitos de comportamientos de compra de los consumidores.
METODOLOGÍA
TIPO DE INVESTIGACIÓN
RECOLECCIÓN DE DATOS
OBSERVACIÓN EN MEDIOS DIGITALES
ENCUESTA
A través del marketing Digital, se analizan las campañas publicitarias de las 10 empresas mas prestigiosas de Colombia.
Colgate-Palmolive
Alpina
Johnson & Johnson
Nestle
Colombina
Grupo Nutresa
Mazda
Productos Familia
Corona
Renault
LA NUEVA ERA DE MARKETING DIGITAL
cuando las compañías se encuentran en el mundo online particularmente deben actualizar su web, su diseño, contenidos y gestión de usuarios para dar una imagen dinámica y moderna, sin olvidar que también deben revisar y renovar su estrategias y relaciones con sus grupos de interés.
Herramientas del Marketing Digital
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Comunicación 2.0
Redes sociales
marketing de compromiso
Prosumidores
Comunidad de marca
Advertainment
Blogvertising
Posicionamiento SEO Y SEM
Widgets o gadgert
Podcasting
Web Semántica
Marketing Viral
Marketing Móvil
Flujo
Funcionalidad
Feedback
Fidelización
Marketing Digital las “6 C’s”
Gestión de Clientes
Producto, servicios, intangibles y precio, oferta conjunta que aporte valor al cliente
Comunicación Interactiva e individualizada
(Distribución ubicua: “a cualquier hora, en cualquier sitio y por cualquier medio”.
Personalización
Satisfacción del cliente
COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING (CIM)
proceso de comunicacion de marketing
etapas para desarrollar un programa de comunicacion integral eficaz
identificación de la audiencia objetivo
definicion de los objetivos de marketing
diseño del mensaje
selección de la fuente del mensaje
recopilación de retroalimemtacion
RAZONES PARA UTILIZAR MARKETING DIGITAL
1.Mostrar la marca-Redes sociales amor a la marca.
2. Fidelización de la marca, crear comunidades ONLINE
3. Mejorar el servicio al cliente
4. Llegar a nuevos consumidores
5. Reducir costos de publicidad