LA EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS
La prehistoria
no parece haber existido cambio social en esta época
Al nacer las primeras familias, se generaron los primeros conglomerados sociales
ello condujo al desarrollo de la agricultura
se inicia la cría de animales para así no depender de una carnicería
Intercambio social
Nace el trueque, una forma de intercambio muy primitiva
Mediante esta modalidad, cada participante entregaba parte del producto de su trabajo, a cambio de una parte del producto del trabajo de otro participante
Esta práctica se daba no únicamente entre grupos sociales, sino también de manera privada
También construyeron las llamadas “factorías”, las cuales eran asentamientos amurallados donde almacenaban provisiones para sus viajes comerciales
El Imperio Romano, si bien era principalmente militar, más que comercial, facilitó el comercio a través del establecimiento de ciertas monedas
Una de ellas fue el “salarium”, cierta cantidad de sal entregada a los soldados en pago de sus servicios. Éstos la usaban para comprar bienes
Edad media
Comienza un muy incipiente desarrollo comercial en los países europeos
EL crecimiento demográfico propició la migración a centros urbanos
En consecuencia, comenzó a darse una división de trabajos
Los maestros artesanos y demás pobladores urbanos, imposibilidados para llevar a cabo una producción agrícola, compraban por precio sus alimentos
Revolución industrial
Nacen los grandes telares, las locomotoras y los barcos transatlánticos impulsados por motores a vapor
Las cantidades de producto se incrementan vertiginosamente. El transporte se acelera
Y Los imperios europeos aprovechan sus colonias, no únicamente como fuentes de materias primas, sino como mercados extendidos
No obstante, la actividad de las ventas era todavía labor de comerciantes y productores. Era por tanto, muy escasa la existencia de agentes vendedores por comisión
Habiendo plazas tan grandes, el principal objetivo de las empresas era fabricar en cantidades suficientes para abastecer sus mercados, cada vez mayores
Era de ventas
La primera mitad del Siglo XX, con dos guerras mundiales, un periodo entre guerras marcado por el descalabro bursátil de Wall Street
La gran depresión, golpeó a las empresas productoras al caer vertiginosamente los niveles de consumo, y con ello los precios.
No obstante la bonanza industrial y laboral presente en la América del Norte, Europa sufrió los embates de la guerra en carne propia. Muchas de sus fábricas, consideradas blancos estratégicos por los ejércitos enemigos, fueron bombardeadas, minando así las principales fuentes de trabajo e ingresos
Los países europeos donde habían se librado las grandes batallas, estaban destruidos y despoblados
Entonces surgió el nacimiento del Oficio de las Ventas. Los empresarios comenzaron a contratar personas cuya labor sería visitar todo el mercado, todos los posibles clientes, y promover sus productos
Era de mercadotecnia
Nace entonces el Marketing
Algunos profesionales comenzaron a investigar el mercado se dieron a la tarea de buscar cuáles eran los gustos y preferencias de los consumidores.
Surgen conceptos como la Segmentación de Mercados: sea ésta geográfica, psicográfica, etárea, socio económica, étnica, por género, ocupacional, entre muchas otras
Hoy existe una cantidad enorme de Nichos de Mercado, o segmentos aún menores, los cuales ofrecen la posibilidad de generar negocios interesantes para quienes decidan incursionar.
Era de la información
Ahora los consumidores tienen acceso a cantidades enormes de información
Los compradores están mucho más educados, por lo cual los vendedores no podrán manipularlos con los argumentos tradicionales, ni siquiera con las “técnicas de venta” comunmente enseñadas en el Siglo XX.
Muchos compradores no necesitan entrevistarse con un vendedor. Ni siquiera acuden a un establecimiento comercial para adquirir sus bienes y servicios ya que todo lo podemos encontrar virtualmente