Modelo De Estrés Laboral

El proceso del estrés laboral:

El estrés se origina a partir de una discrepancia o

desajuste entre las demandas (del ambiente o del pro-
pio individuo) y los recursos disponibles (personales

y ambientales).

En estas situaciones, las personas no
pueden satisfacer de forma competente y adecuada

las demandas del trabajo, aunque perciben la necesi-
dad de hacerlo.

Estrategias de afrontamiento

El afrontamiento se puede definir como «los es-
fuerzos cognitivos y conductuales constantemente

cambiantes que se desarrollan para manejar las de-
mandas específicas externas y/o internas que son eva-
luadas como excedentes o desbordantes de los recur-
sos del individuo» (Lazarus y Folkman, 1986, p. 164).

AFRONTAMIENTO

Emoción

Cognitivo

EXPRESIÓN
EMOCIONAL

Inhibición emocional,
represión, culpa

Conductual

BÚSQUEDA DE
APOYO SOCIAL,
BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
Desplazamiento
(distracción), evitación
de la información

Problema

Conductual

INTENTOS
DE CONTROL,
SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
Evitación,
escape,
afrontamiento pasivo

Cognitivo

REDEFINICIÓN
DE LA SITUACIÓN,
REESTRUCTURACIÓN
Pensamiento desiderativo,
distanciamiento

Psicofisiología del estrés

En el estudio del estrés es necesario entender los
cambios fisiológicos que ocurren en el organismo
para entender por qué los riesgos psicosociales y el
estrés laboral crónico

crónico generan problemas de salud a

los trabajadores. La respuesta fisiológica es la reac-
ción que se produce en el organismo ante los estímu-
los estresores, debido a la activación que producen

en tres sistemas: endocrino, nervioso e inmunológi-
co, que presentan numerosas interconexiones entre

ellos.

Transaccional y de Afrontamiento
ante el Estrés

La transacción entre las personas y el medio es el enfoque
central del modelo. Lazarus y Folkman (1986), como los
principales exponentes, definen el estrés psicológico como
“una relación particular entre el individuo y el entorno que
es evaluado por éste como amenazante o desbordante de
sus recursos y que pone en peligro su bienestar” (p.43). Las
evaluaciones estresantes comprenden daños, amenazas
o desafíos

En este sentido, la adaptación psicológica de
las personas a nuevas circunstancias puede ser facilitada o
impedida dependiendo de factores personales, contextuales y
ambientales, así como su interrelación

Este concepto
comenzó a utilizarse en el campo de la ingeniería y

de la física en el siglo XVII para aludir a la deforma-
ción que sufrían, sin llegar a romperse o fragmen-
tarse, algunas estructuras de ingeniería, como los

puentes, cuando eran sometidas a una fuerza exter-
na (Coo per y Dewe, 2004, p. 3).

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