Modelo y Optimizacion
Usabilidad web
Definición
la usabilidad se puede considerar como una capacidad del producto que permite que el usuario pueda realizar tareas especificas con seguridad efectividad y satisfacción.
Diferencias de un producto web y de software
en el diseño,los usuarios pagan de antemano y
experimentan la usabilidad después
Los usuarios experimentan primero la usabilidad y pagan
después
Las expectativas infladas del usuario de la tecnología del Internet pueden
ser difíciles de satisfacer
Un sitio Web puede atender a multiplicidad de perfiles de usuario y sus
distintos requerimientos.
En la Web el usuario no ha hecho una inversión en un sitio particular, y otras
opciones son fácilmente disponibles y accesibles.
La mayoría de los sitios Web requieren estar operativos en un corto espacio
de tiempo y esto dificulta el nivel de rigor de varias actividades del proceso
Como los usuarios utilizan la web
No leen las paginas, las exploran
No hacen elecciones optimas
No aprecian como trabajan las cosas
Que es la usabilidad
Definición 1
Es una característica de alto nivel -que se puede medir
mediante el cálculo a partir de métricas directas e indirectas- y representa la capacidad o potencialidad del producto para ser utilizado, comprendido y operado por los usuarios, además de ser atractivo.
Definición 2
Efectividad, precisión y la plenitud con las que los usuarios alcanzan los objetivos especificados.
Eficiencia: recursos empleados en relación con la precisión y plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. A esta idea van asociadas la facilidad de aprendizaje
Satisfacción: ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso del producto. Se trata, pues, de un factor subjetivo.
Definición 3
Facilidad de aprender: ¿Cómo de rápido puede un usuario que nunca ha
visto el interfaz a usar ejecutar tareas básicas?
Eficacia de uso: ¿Una vez que el usuario haya aprendido a utilizar el sistema, cómo de rápido puede lograr tareas?
Facilidad del sistema para ser recordado: ¿Si un usuario ha utilizado el sistema anteriormente, recuerda lo bastante para utilizarlo con más eficacia la próxima vez o no?
Frecuencia y severidad del error: ¿ Con qué frecuencia los usuarios cometen errores, cómo de serios son estos errores y cómo de fácil es solventar estos errores?
Satisfacción subjetiva: ¿ Al usuario le gusta utilizar el sistema, está satisfecho?
¿Por Qué Un Sitio No Es Usable?
Funcionalidad mínima requerida: ¿Qué es lo mínimo que
necesita saber el usuario para trabajar con el sitio web?Empezar con un diseño sencillo y luego si es preciso añadir cosas.
Limitaciones del usuario: limitaciones de ancho de banda tipo de navegador nuevas interfaces (PDA, WAP, webTV) pluggins plataformas
Preferencias de usuario
Hábitos del usuario
Sistemas existentes con los que interactúan habitualmente los
usuarios de teléfonos, formularios, sistemas mecánicos, paneles de control
Lo que no le gusta al usuario: Respuesta lenta del servidor,
excesivo tiempo con las descargas de gráficos
Datos personales: edad, nivel de conocimientos de internet, nivel de estudios, sitios que más usan, son clientes actuales o potenciales del sitio sobre el que vamos a estudiar su usabilidad, dónde viven, cuántos ordenadores tienen en casa.
Errores Más Comunes De Usabilidad
Indefinición del sitio (¿Qué es esto?)
Es bueno que informemos claramente de que es lo que se puede encontrar aquí y cuales son las ventajas de utilizar esta página
Indefinición de las funciones a realizar (¿Dónde está lo que busco?)
Hay que enseñar al usuario la ruta claramente de principio a fin. Si los
caminos son complejos hay que simplificarlos
Búsquedas que no ofrecen resultados
Mala navegación / Enlaces perdidos / time out
La mayoría de los problemas de navegación se resolverán pintando la situación del usuario.
Enlaces Perdidos
Los enlaces perdidos sólo demuestran un mal producto. Simplifica y reduce el número.
Time Out El time out se suele producir cuando la programación es redundante, servidores poco potentes o exceso de seguridad.
Exceso de peso Se resuelve quitando imágenes que no sean necesarias y dando el formato a la página utilizando los estándares de HTML.
Principios o reglas de usabilidad
Steve Drug
No me hagas pensar
No le importa cuantos clicks sino que no sean difíciles
Quitar la mitad de las palabras de la mitad
Jakob Nielsen
En Internet el usuario es el que manda.
En Internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad.
Seguridad
La confianza es algo que cuesta mucho ganar y se pierde con un mal enlace.
Si quieres hacer una página decente, simplifica, reduce, optimiza
Pon las conclusiones al principio
Buenos contenidos
Factores que influyen en la usabilidad
Diseño De Página
espacio en pantalla
diseño de plataforma cruzada
separar significado de la presentacion
tiempo de respuesta
vinculacion
hojas de estilo
marcos
credibilidad
imprimir
Estado del arte en la evaluación de
artefactos web
escribir para la pagina web
titulo de pagina
escribir titulares
legibilidad
documentacion en linea
multimedia
tiempo de respuesta
imagenes y fotografia
animacion
video
audio
permitir a usuarios con discapacidades usar contenido multimedia
imagenes tridimencionales
Diseño del sitio
Desde el punto de vista de la usabilidad el diseño de sitio es más importante que el diseño de página. El diseño de los sitios debe orientarse ante todo a la simplicidad, con pocas distracciones y con una arquitectura de la información muy clara con herramientas de navegación adecuadas
pagina de inicio
que tamaño debe tener la pagina
la pagina de inicio frente a las anteriores
similes
navegacion
el usuario controla la navegcion
subsitios
opciones de busqueda
diseño de url
navegacion median applets