Movistar

La accesibilidad es la condición que deben cumplir los bienes, productos o servicios para poder ser utilizables y comprensibles

Fuente:http://www.ciudadaccesible.cl/?p=3787

Se relaciona ya que este servicio nos otorga la facilidad de poseer según nuestros alcances diferentes tipos de planes

Servicio al cliente es cuando aquel servicio presta y proporcionan las empresas de servicios que comercializan productos,entre otras cosas a sus clientes.

Fuente:www.definicionabc.com/economia/atencion-al-cliente.php

Movistar llama al cliente para mejorar o cambiar su plan

Probabilidad de que una cosa funcione bien o sea de carácter seguro

Fuente: http://www.wordreference.com/definicion/fiabilidad

Es cuando nosotros pagamos un plan y Movistar nos lo otorga de manera completa y sin ningún problema

El profesionalismo se refiere a la hora de describir aquellas practicas, comportamientos o actitudes que tiene relaciona con el respeto.

Fuente: www.definicionabc.com/negocios/profesionalismo.php

Cuando el operador de Movistar nos atiende con gran actitud para obtener su servicio

La comunicación se refiere a transmitir información entre un emisor un y receptor

Fuente:https://www.significados.com/comunicacion/

Es cuando un operador de Movistar nos llama para darnos información de nuevas ofertas del plan.

La capacidad de respuesta de un sistema cualquiera,es producir frente a una demanda o respuesta de calidad

Fuente:http://www.eumed.net/diccionario/definicion.php?dic=3&def=182

Cuando tenemos algún problema con el plan y llamamos a movistar y nos dan una solución al instante

Es la confiabilidad de hacer,creer u obtener algo

fuente: https://definicion.de/credibilidad/

Es cuando creemos en la cantidad de gigas si esta correcto o no

El termine Movistar se refiere a la propiedad en donde no se registran peligros,ni daños,ni riesgos.

Fuente:https://definicion.de/seguridad/

Se puede referir a seguridad cuando el operador entrega los datos y uno tiene que tener confiabilidad a la hora de recibirlo.

Es un elemento que se puede ser tocado

Fuente:https://definicion.de/tangible/

Un caso de este servicio es cuando movistar nos da una oferta que contiene un mejor celular mas un mejor plan.

Es un acto de amabilidad o atención hacia otro

Es cuando el operador te atiende de una forma muy amable y correcta

Directa se puede referir en cuanto el vendedor ofrece un aparato nuevo y Indirecta se puede referir cuando compramos un un plan confiamos en el estregamiento de datos móviles.