Procesos en la toma de decisiones en las organizaciones
Clasificación de decisiones
Sistemas de información
Soporte a la Toma de Decisiones.
Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.
Para la Toma de Decisión de Grupo.
Es un sistema interactivo basado en computadora, el cual facilita la solución de problemas no estructuradas por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan juntos como un grupo.
Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones
Sistemas informáticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados.
Información para Ejecutivos
Sistema de software que muestra información ejecutiva a la gente que toma decisiones de manera fácil, sencilla y con la mayor cantidad de información para la empresa.
Transaccionales
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización.
Estratégicos
Sistemas de computo a cualquier nivel que cambian metas, operaciones, productos, servicios o relaciones con el entorno que ayudan a la empresa a ser competitiva.
Etapas al tomar una decisión en una empresa.
Estrategias
Tipos de decisiones
Decisiones Individuales
Las decisiones individuales son aquellas que cualquier empleado de la empresa toma en su día a día.
Un error puede tener consecuencias económicas para la empresa, o significar la pérdida de clientes.
Decisiones Gerenciales
Identificar un problema hasta resolverlo encontrando alternativas de solución.
Poniendo en práctica la alternativa seleccionada, donde debe existir más de una alternativa de solución.
Decisiones Rutinarias o Programadas
Las decisiones rutinarias o programadas son aquellas que se realizan de forma habitual.
Se guían por un procedimiento ya establecido. Están dentro de las decisiones operativas.
Decisiones en condiciones de certidumbre
La gente puede al menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados.
Al tomar la decisión se piensa en la alternativa que genere mayor beneficio.
Decisiones de Riesgo o Incertidumbre
Las decisiones de riesgo son excepcionales, puesto que se toman solo en situaciones críticas o de crisis para la empresa.
Una mala decisión en este tipo de escenario puede significar consecuencias graves para la empresa.
Decisiones de emergencia
Ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos.
Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
Decisiones Operativas
Se toman para realizar la gestión diaria de la empresa, es decir, los objetivos a alcanzar son a corto plazo o inmediatos.
Estas decisiones pueden tomarlas los trabajadores de forma individual o los departamentos correspondientes.