PROTOCOLO Y ETIQUETA
CORTESÍA EN PÚBLICO
la cortesía no debe manejarse simplemente en público, si no que la cortesía debe manejarse siempre, en todo momento y a toda hora
cortesía está vinculado a lasolidaridad, a la tolerancia y a la convivencia
PROTOCOLO SOCIAL
Las normas de convivencia deben adaptarse a los cambios de la sociedad, ser abiertas y
dinámicas para poder mejorar las relaciones entre todos y deben permitir que
nos comportemos de una forma natural.
conocer todas las normas básicas, de comportamiento y etiqueta
"respeto hacia las opiniones prácticas de los demás, aunque no estén de
acuerdo con las nuestras"
CONCEPTOS
BÁSICOS
Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes
Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne
PROTOCOLO DE EMPRESA
Técnicas que sirven para organizar actos y que ayudan a las
empresas a comunicar
Organización de los actos internos y externos, que dominará las técnicas de las relaciones públicas y la comunicación