¿Qué evaluar en el desempeño del personal?
Para algunas empresas lo importante es que el trabajador rinda, que produzca con eficacia y
eficiencia.
Mientras que otras empresas se preocupan por el ser humano, en un contexto "transformacional'; que busque mejorar su calidad de vida personal e inclusive familiar.
Tipos de Evaluaciones
E. Cuantitativa
El término competencias en el campo de la administración de personal
se refiere al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes, tanto
a nivel corporativo como a nivel de los trabajadores que ocupan los
diversos puestos de una empresa.
Para evaluar el desempeño del personal y establecer su nivel de eficacia y eficiencia, de manera objetiva, se hace necesaria la formulación de indicadores que permitan medir sus rendimientos, en cuanto a productos o servicios finales que ha obtenido en el desempeño de sus funciones, establecidas previamente én el perfil del puesto
E. Cualitativa
Colectiva
Institucionalizada
Inimitable
Duradera
Las competencias corporativas
e requiere que cumpla simultáneamente
con cuatro requisitos
Debe estar alineada a los diversos
niveles jerárquicos y áreas organizacionales de la empresa
La aceptación y confirmación
por todos (o por lo menos la mayoría) de los stakeholders
Brindar productos o servicios diferenciados y difíciles de ser igualados por los competidores del mercado
Usufructuar sus beneficios comerciales durante un plazo de tiempo adecuado, lo cual permita obtener las rentabilidades financieras correspondientes
CARACTERÍSTICAS PARA INDICADOR
Claridad
Precisión
Significatividad
Pertinencia
Congruencia
Factibilidad
Oportunidad
Confiabilidad
Economicidad