Instrumentos Empleados para la Recolección de Datos del Mercado, Requeridos para Generar Información y su Metodología de Uso

Se dividen en

CUANTITATIVAS

Descriptivo

Encuestas

Autoadministrado

No hay un
encuestador
presente, lo que
resulta en ser
menos intimidante

Web

Internet

Administrado

Hay un
encuestador
presente, lo
que para algunos
resulta un poco
intimidante, pero
se obtiene
información más
confiable.

Personal

Telefónica

Control

Paneles

Se invita
a un X nùmero
de participantes
previamente
seleccionados
con el fin de
obtener información
sobre algún proceso
de interes

CUALITATIVAS

Observación

Estructurada

Es adecuada
cuando el
problema de
investigación
de mercados
está claramente
definido y se
especifica
la información
que se busca

Aumenta la
confiabilidad
de datos.

Ej: Análisis
del inventario de
una tienda.

No estructurada

Es apropiado cuando
aún no se ha
definido el
problema con
precisión, y se
requiere de
flexibilidad en la
observación para
identificar
componentes
fundamentales
del problema y para
formular hipótesis.

Entrevistas en
profundidad

Entrevista no
estructurada,
directa y personal,
en la cual
un entrevistador
altamente
capacitado
interroga a un solo
encuestado,
para descubrir
motivaciones,
creencias,
actitudes y
sentimientos
subyacentes sobre
un tema

No
Dirigidas

El entrevistado tiene
libertad máxima
para responder,
dentro de los
limites de los
puntos de interés
para el entrevistador.

Dirigidas.

El entrevistador
intenta cubrir con
una lista específica
de asuntos o subáreas,
es ampliamente
utilizada con
ejecutivos ocupados,
técnicos expertos y
lideres de pensamiento.

Grupo de
discusión

Entrevista
realizada por
un
moderador
capacitado con
un grupo
pequeño de
individuos,
de una forma
no estructurada y
natural.

Técnicas
proyectivas

Forma de preguntar
no estructurada
e indirecta que
anima a los sujetos
a proyectar sus
motivaciones,
creencias, actitudes o
sentimientos
subyacentes con
respecto a
los temas de interés.

Asociación

Tipo de técnica
proyectiva en
la cual se presenta
un estímulo
al participante y
se le pide que
responda lo primero
que le venga
a la mente.

Asociación
de palabras

Complementación

Técnica proyectiva
donde el
participante
debe completar
unasituación de estímulo
incompleta.

Frases incompletas

Construcción

Técnica proyectiva en
la que se
pide al sujeto
que construya una
respuesta en forma
de historia,
diálogo o descripción.

Respuesta frente
a imágenes

Caricaturas

Expresión

Técnica proyectiva
donde se
le presenta al
participante una
situación verbal o
visual, y se le pide
que relacione los
sentimientos
y las actitudes de otras
personas con la situación.

Juego de roles

Tercera persona