servuccion

El término servucción para los servicios, vendría a ser lo mismo que el de producción a los productos. Es decir es el proceso por el cual se genera un servicio. Lo primero que hay que diferenciar entre estos procesos, es que la producción de un bien siempre se genera en una instancia anterior al consumo del mismo.

Otro concepto que diferencia mucho la generación de un servicio respecto de la generación de un producto es que el cliente participa del proceso de elaboración del servicio.

• La prestación de un servicio es un proceso intangible y la elaboración de un producto es un resultado físico.

• En los servicios, la ubicación y la participación directa del cliente son esenciales; en la industria en general, no lo son.

• Los clientes de servicios están en general “en la planta” cuando los consumen; Los clientes de productos en general no entran a la planta.

• Los productos se pueden retrabajar; los servicios, no.

ventajas

-Reduce los inventarios y gastos operativo -Optimiza la gestión de inventarios
- Incrementa la productividad al incrementar el sistema su -velocidad de respuesta
-Mejora la atención de la demanda de productos o servicios -incrementa la facturacion

desventajas

-Las lecturas aisladas de las fluctuaciones estadísticas.
-Considerar los recursos como independientes
-Reconocer que las restricciones son solo internas cuando -también son externas

por medio de correo

servicio preferencial

atencion virtual

servicios por medio telefónico

mi servicio financiero seria ya que todas las entidades financieras incluyendo almacenes de cadena que cuentan con tarjetas y servicios financieros buscan a traer mas clientes principalmente jóvenes y el problema que se tiene en la mayoría de los casos sean tarjetas, prestamos es la de no pagar las cuotas por falta de recursos mi servicio financiero seria el de quitar las cuota mínima de pago y dejar que cada mes pague lo que puedan sea mas de la cuota mínima o menos de acuerdo a su vida económica de acuerdo a cada mes. generando a si que la gente pague sus tarjetas o prestamos mensualmente sin sentirse presionado a juntar una cuota fija mensual. entre menor sea el valor de la cuotas mensual se le incrementara en algo mas los intereses.