Starbucks Coffee Company

Misión

Inspirar y nutrir el espíritu humano

Una persona, una taza de café y una historia

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Historia

El primer local fue abierto en Seattle Washington en 1971

Abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en el 2000 de la avenida western, de 1971 a 1976

En 1987 Starbucks abrió sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago.

La empresa se incorporó a la bolsa de valores el 26 de junio de 1992.

Países

Mexico

América Central

Argentina

Chile

Colombia

Bolivia

Perú

Uruguay

España

Francia

Portugal

Países Bajos

China

Corea del Sur

Israel

Topic principal

Menú

Café

expreso

con leche

manchado con caramelo

café del día

té de hoja entera

té con leche

té agitado

Frapuccino

con café

caramelo

moca

dulce de leche

yogur y crema

Bocadillos

paninis

ensaladas

pasteles y panqueques

Características de Starbucks

Servicio de excelencia

Atención amable y personalizada

Higiene, funcionalidad

Personal joven y diverso

Servicio orientado a la "experiencia"

Estrategías

Conexión emocional con el cliente

Involucrar al cliente en toda la experiencia de la empresa