Starbucks Coffee Company
Misión
Inspirar y nutrir el espíritu humano
Una persona, una taza de café y una historia
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Historia
El primer local fue abierto en Seattle Washington en 1971
Abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en el 2000 de la avenida western, de 1971 a 1976
En 1987 Starbucks abrió sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago.
La empresa se incorporó a la bolsa de valores el 26 de junio de 1992.
Países
Mexico
América Central
Argentina
Chile
Colombia
Bolivia
Perú
Uruguay
España
Francia
Portugal
Países Bajos
China
Corea del Sur
Israel
Topic principal
Menú
Café
expreso
con leche
manchado con caramelo
café del día
Té
té de hoja entera
té con leche
té agitado
Frapuccino
con café
caramelo
moca
dulce de leche
yogur y crema
Bocadillos
paninis
ensaladas
pasteles y panqueques
Características de Starbucks
Servicio de excelencia
Atención amable y personalizada
Higiene, funcionalidad
Personal joven y diverso
Servicio orientado a la "experiencia"
Estrategías
Conexión emocional con el cliente
Involucrar al cliente en toda la experiencia de la empresa