Tecnicas de creatividad aplicadas en el Design ThinKing

Un prototipo es un ejemplo del primer molde fabricado o una figura u otra cosa.

generar ideas

Maquetas

sirve para evaluar el funcionamiento del prototipo y poder mejorarlo

Evaluación

optimización

Formularemos cinco veces esa pregunta con el propósito de encontrar en cada respuesta las causas que originaron el problema.

Empatizar

observar y dialogar

Es una técnica que busca ideas disruptivas,se trata de instaurar nuevos escenarios que permitan, pensar diferente, de manera no convencional y dejando de lado ideas obvias.

revelación

Original

consiste en la clasificación y selección
de insights (conceptos descubiertos) en torno a los hechos extraídos de la fase “Empatizar”, con el fin de identificar los problemas más relevantes

identificar

pósits

es una frase que recoge las necesidades y los deseos del usuario junto a las razones que los llevan a tenerlos

generar ideas

punto de vista

implica generar muchas ideas que apunten a brindar posibles soluciones al problema o la necesidad identificada

Lluvia de ideas

¿Cómo podríamos...?

Son los esfuerzo o estrategias que realiza una empresa o negocio para
brindar un excelente servicio a los clientes para poder fidelizarlos.

sostener el desarrollo y crecimiento
de toda empresa.

lograr la fidelización de los clientes.

consiste en un proceso de búsqueda de alternativas innovadoras para la resolución de problemas enfocados

Búsqueda

innovadoras alternativas

Consiste en aplicar diferentes hipótesis a cada una de ellas para generar otras nuevas. Las letras del acrónimo S.C.A.M.P.E.R. significan: Sustituye, Combina, Adapta, Modifica, Pon otros usos, Elimina, Reduce

Sustituye

Reduce

Mapa de Empatia

Entrevista

Moodboard

insight cluser

POV

Brainstorming

Boceto

Prototipo 3D

Test de usuario

encuesta