TÉCNICAS DE ENCUESTA
Cuestionario estructurado que se aplica a la muestra de una población, y está diseñado para obtener información específica de los participantes.
Estas preguntas se pueden hacer de 4 maneras
ENCUESTAS TELEFÓNICAS
Encuestas telefónicas tradicionales
Implican llamar a una muestra de individuos y hacerles una
serie de preguntas.
Menos eficacia en el tiempo de entrevista, la recolección de datos y captura de respuestas
Encuestas telefónicas Asistidas por computadoras (ETAC)
Implican llamar a una muestra de individuos y hacerles una
serie de preguntas.
El encuestador utiliza un cuestionario computarizado y registra las respuesta en el banco de memoria de la máquina.
Más eficacia en el tiempo, la recolección de datos y captura de respuestas
ENCUESTAS PERSONALES
Encuestas personales en casa
Implican contacto físicamente en sus hogares con el individuo y hacerles una
serie de preguntas.
El encuestador se pone en contacto con los participantes, les hace las preguntas y registra sus
respuestas.
El encuestador va hacia el participante
Elevado costo
Encuestas personales en centros comerciales
Implican contacto físicamente en los centro comerciales mientras compran en las tiendas y hacerles una
serie de preguntas
El participante se conduce a un lugar de pruebas dentro del centro comercial y luego el encuestador les hace las preguntas y registra sus
respuestas
El participante va hacia el encuestador
Encuestas personales asistidas por computadora (EPAC)
Implican colocar una computadora en los centro comerciales, conferencias y exhibiciones comerciales poniendo un anfitrión
y guía en caso necesario para que los participantes respondan una serie de preguntas
el participante se sienta frente a una terminal de computadora y responde un cuestionario en
la pantalla usando un teclado o un mouse
Fomentan el interés y la participación del individuo
ENCUESTAS POR CORREO
Encuestas por correo
Implican envíar cuestionarios a participantes potenciales preseleccionados.
consiste en un sobre de envío, una carta cubierta, un cuestionario, un sobre de reenvío y en ocasiones un incentivo. Los participantes responden y
regresan los cuestionarios. No hay interacción verbal entre el investigador y el participante
Se tiene que obtener
una lista de correos válida, debe estar
actualizada y estrechamente relacionada con la población de interés
Paneles por correo
Una muestra grande y representativa
del país
consistente de
hogares que accedieron a intervenir periódicamente en pruebas de productos, encuestas telefónicas y a responder cuestionarios por correo.
Son poco recomendables en países menos desarrollados, en los que el servicio
de correo tiene una respuesta muy pobre.
ENCUESTAS ELECTRONICAS
Encuestas por correo electrónico
Una muestra grande y representativa
del país
consistente de
hogares que accedieron a intervenir periódicamente en pruebas de productos, encuestas telefónicas y a responder cuestionarios por correo.
Son poco recomendables en países menos desarrollados, en los que el servicio
de correo tiene una respuesta muy pobre.
Entrevistas por Internet
Una muestra grande y representativa
del país
Se pide a los participantes que visiten un sitio específico Web para responder la encuesta.
Son poco recomendables en países menos desarrollados, en los que el servicio
de correo tiene una respuesta muy pobre.