Plantilla de mapa de empatía

La plantilla del mapa de empatía del eje le guía a través de 4 categorías de información sobre una persona usuaria. Rellene cada categoría para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama de negocio, cliente, clientes, usuario, usuarios, personas usuarias, clientes potenciales, mapa mental de negocio.

Plantilla de mapa de empatía

Plantilla del mapa de empatía (eje)

Esta plantilla utiliza dos ejes para dividir la pantalla en cuatro áreas. Rellene cada área para retratar a la perfección a los usuarios de su empresa.

Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing. Una vez identificados todos los aspectos, conocerás a tus usuarios y podrás desarrollar una estrategia mejorada para hacer crecer tu negocio.

Añadir acción de persona usuaria

Añade lo que hace user persona (acciones).

Son las acciones y comportamientos del usuario persona en relación con su marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

PIENSA

En esta categoría, tienes que añadir lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

SIENTE

En esta categoría, tienes que añadir cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

DOES

En esta categoría, tienes que añadir lo que hace user persona'.

Se trata de las acciones y comportamientos de la persona usuaria en relación con tu marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

DICE

En esta categoría, debe añadir lo que el usuario persona dice de su producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añadir el sentimiento del usuario

Añade cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

Añade frases que diga el usuario

Añade frases que el usuario persona diga sobre tu producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añade frases que piense la persona usuaria.

Añade lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

USUARIO PERSONA

Por que usar um modelo de mapa mental Mindomo?

Os mapas mentais ajudam você a fazer brainstorming, estabelecer relações entre conceitos, organizar e gerar ideias.

No entanto, os modelos de mapas mentais oferecem uma maneira mais fácil de começar, pois são estruturas que contêm informações sobre um assunto específico com instruções de orientação. Em essência, os modelos de mapas mentais garantem a estrutura que combina todos os elementos de um assunto específico e servem como ponto de partida para o seu mapa mental pessoal. Eles são um recurso para fornecer uma solução prática para criar um mapa mental sobre um determinado tema, seja para negócios ou educação.

Mindomo traz modelos de mapas mentais inteligentes que permitem que você funcione e pense sem esforço.

Um modelo possui várias funcionalidades:

Tópicos descritivos

Tópicos com texto de fundo

Filial padrão

Removendo os dados do modelo

Você pode escolher entre uma variedade de modelos de mapas mentais das contas comerciais ou educacionais da Mindomo, ou pode criar seus próprios modelos de mapas mentais do zero. Qualquer mapa mental pode ser transformado em um modelo de mapa mental adicionando mais notas de orientação a um de seus tópicos.

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Perguntas frequentes

O que é um Mapa Mental?
Crie um mapa mental online
Exemplos de mapa mental
O que é Mapeamento Conceitual?
Criador de mapas conceituais