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Acciones

La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas

¿Qué pueden hacer los agentes de la formación en línea?

INCIDIENDO EN EL ESTUDIANTE, INCIDIENDO EN EL DOCENTE, ENTORNO VIRTUAL DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

CAPACITACIÓN, COMUNIDAD, ACCIÓN DOCENTE,

estudiante

GESTIÓN DEL TIEMPO, EXPECTATIVAS, PREPARACIÓN COMO ESTUDIANTE EN LÍNEA, DESEMPEÑO COMO ESTUDIANTE EN LÍNEA

¿Qué frustra al estudiante en línea?: Acciones o carencias específicas para cada uno de los agentes.

La institución

Ofrecer una ayuda técnica deficiente, No proporcionar la adecuada capacitación al docente en línea, No ofrecer una «formación preliminar» al estudiante, Ofrecer expectativas irreales al estudiante (o aceptarlas), No tener organizado el curso, No ofrecer un servicio de orientación y ayuda al estudiante, Contribuir a la sobrecarga del estudiante, No tener en cuenta la situación del estudiante, Establecer trámites administrativos complicados

No haber sido estudiante en línea, No dar respuesta o dar respuesta tardía, Tener una presencia esporádica o nula en el aula,No mostrar claridad en las indicaciones, Ser excesivamente rígido, No mostrar cercanía, Contribuir a la sobrecarga del estudiante, No fomentar la interacción y la colaboración

No tener en cuenta el coste económico añadido

Desconocer los canales de ayuda

No tener estrategias y destrezas adecuadas a la formación en línea

Matricularse en un curso que no responda enteramente a sus objetivos

Albergar unas expectativas irreales

No disponer de suficiente tiempo

Frustración y desencanto del estudiante en línea: áreas susceptibles de originar situaciones problemáticas

¿En qué incurren los agentes de la formación en línea para originar frustración?

Institución

Ayuda técnica Capacitación del docente en línea Organización del curso Orientación y apoyo al estudiante Expectativas y matriculación Situación del estudiante Trámites administrativos «Formación preliminar» al estudiante

Docente

Su propia formación y capacitación Respuesta a los estudiantes Presencia en el aula Claridad en las indicaciones Cercanía y flexibilidad Interacción y colaboración

Estudiante

Tiempo de dedicación Expectativas y matriculación Estrategias y destrezas Colaboración Canales de ayuda Factores añadidos

¿Qué importancia tiene la frustración del estudiante en línea?

Los elementos o acciones que originen frustración, desilusión o agobio en el estudiante en línea son de la mayor importancia ya que pueden:

perjudicar la financiación y la consideración social de la institución (Tresman, 2002).`

Disminuir la retribución del docente en línea

Originar el rechazo de la formación en línea como fórmula válida de aprendizaje y de mejora personal, de lo que se deriven consecuencias para su formación continua y avance social.

afectar negativamente a la percepción que el estudiante tenga de la formación en línea, de la institución educativa o de ambas cosas

afectar negativamente a la fidelización del estudiante (Tresman, 2002).

repercutir en su graduación tardía.

causar el abandono del estudiante (Conrad, 2002).