realizată de Diego Patrick Silva Santos 12 ani în urmă
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ITIL - Ciclo de Vida de Serviço
A melhoria contínua de processos é fundamental para a eficiência organizacional, envolvendo várias etapas e medições para avaliar o desempenho. A transição de serviço é crucial para garantir que as mudanças sejam implementadas de forma eficaz, envolvendo aspectos como a gestão do conhecimento, configuração de ativos e liberação de implantação.
