PROCESO DE INFLUENCIA
ROLES INTERPERSONALES
MANERAS DE INFLUIR
COERCION
PERSUACION
SUGERENCIA
EMULACION
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
TIPOS DE AUTORIDAD
LEGAL, RACIONAL, BUROCRATICA
CARISMATICA
TRADICIONAL
PROCESO DE COMUNICACION
METODOS DE COMUNICACION
ORGANIZACIONAL
INTERPERSONAL
PROBLEMAS
ROLES INFORMATIVOS
PORTAVOZ
DIFUSOR
MONITOR
PROCESO DE DIRECCION
AUTORIDAD
CAPACIDAD DE LOS DIRIGENTES
FUNCIONES
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
MOTIVACIONALES
HIGIENICOS
TEORIA X Y TEORIA Y
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES
SECUNDARIAS
PRIMARIAS
LA ESTRUCTURA
FUNCIONES BASICAS Y DE APOYO
DIMENSIONES
CONTEXTO
TECNOLOGIA
FORMALIZACION
COMPLEJIDAD
TAMAÑO
PROCESO DE COORDINACION DEL TRABAJO
MECANISMOS BASICOS
ESTANDARIZACION DE LAS NORMAS
ESTANDARIZACION DE LOS CONOCIMIENTOS Y LAS HABILIDADES O DESTREZAS
ESTRANDARIZACION DE LOS RESULTADOS
ESTANDARIZACION DEL PROCESO DE TRABAJO
SUPERVICION DIRECTA
ADAPTACION MUTUA
PROCESO DE ORGANIZACION DEL TRABAJO
DELEGACION
DE AUTORIDAD O TOMA DE DECISIONES
DESCENTRALIZACION
AUTORIDADES
FUNCIONAL
STAFF
LINEAL
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE ACTIVIDADES OPERATIVAS
DEPARTAMENTALIZACION
CRITERIOS
PROCESO DE CONTROL
FIJAR ACCIONES CORRECTIVAS
DETERMINAR EL DESVIO: cuales fueron las diferencias entre lo real y lo esperado
APLICAR Y DESARROLLAR UN MECANISMO DE COMPARACION: medir y comparar resultados reales a los esperados
DESARROLAR UN METODO Y ELEGIR LOS INSTRUMENTOS DE CONTROL
ESTABLECER NORMAS Y LOS PUNTOS DE CONTROL: definir el objetivo, los momentos en que se realizara el control y los aspectos que abarca
DETERMINAR LAS CARACT. DEL OBJETO DE CONTROL: definir que se va a medir
TIPOS DE CONTROLES
Según el momento en que se realiza:
- ex ante
- concomitante
- ex post
Según los niveles de planificación:
- operativo
- táctico- logístico
- politico- estratégico
PROCESO DE ADOPCION DE DECISIONES
SALIDA
PROCESO DE DECISION
ENTRADA
ELEMENTOS
- variables
- problema
- modelo de decisión
- resultados
- alternativas
- restricciones
- decisor
- universo
- influencia
TIPOS DE DECISIONES
Según si tienen una respuesta definida previamente
- programadas
- no programadas
Según el tema sobre el que se decide
Según el grado de conocimiento de las variables
- certeza
- riesgo
- incertidumbre
ROLES
NEGOCIADOR
es el responsable de presentar a la organizacion en las principales negociaciones ej. participar en negociaciones contractuales con el sindicato
ASIGNADOR DE RECURSOS
responsable de la asignación de todos los recursos de la organizacion ej. programar, solicitar autorizaciones, realizar actividades que se refieran a presupuestos y programaciones de trabajo de subordinados
PILOTO DE TORMENTA
es responsable de las acciones correctivas cuando la organizacion enfrenta perturbaciones graves e inesperadas ej. organizar la estrategia y sesiones de revisión en caso de perturbaciones y crisis
EMPRESARIO
busca oportunidades en la organizacion e inicia proyectos de mejora para producir cambios. ej. organizar la estrategia y sesiones de revisión para crear programas nuevos.
PROCESO DE PLANIFICACION
ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ELIGE UN CURSO O MODO DE ACCION, UN CONJUNTO DE MEDIOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y LA PRESTACION DE LOS FINES
PRINCIPIOS
- contribución al objetivo: facilitar mediante el detalle de actividades, recursos, el logro de objetivos
- la primacía en los procesos y la iniciación en la alta gerencia: tiene su origen en el nivel mas alto de la estructura
- sincronización e integración: los planes a largo plazo están sincronizados con los de mediano y corto plazo
- flexibilidad: el proceso debe adaptarse a las condiciones cambiantes del contexto
- acorde a políticas
- continuidad: los planes deben ser continuos
NIVELES
OPERATIVO
a corto plazo:
comprende la programación de las ventas, la producción, el movimiento financiero, etc. para lapsos que generalmente no van mas allá de los dos o tres meses
DE GESTION
anuales o tácticos- logísticos:
implica la elaboración de presupuestos de ventas, inventarios, producción, personal, compras.
La palabra táctica esta vinculada con las formas o modos de hacer las cosas y la logística con las actividades de apoyo, o sea, las que asisten a las tácticas
ESTRUCTURAL
a largo plazo o politico estratégico:
involucra los aspectos estructurales del sistema.
¿A donde queremos llegar?
¿Qué nos depara el futuro?
¿Dónde estamos?
¿Qué debemos hacer?
estos planes se desafían siempre a mas de un año
ETAPAS
INCORPORACION AL SISTEMA DE CONTROL
ESPECIALIZACION Y FORMULACION DEL PLAN
ELEGIDA LA ALTERNATIVA SE DEBE PLANIFICAR EN DETALLE
SE RESPONDE:
¿para que? objetivos
¿que? actividades
¿con que? recursos
¿quien? asignación de responsabilidades
¿como? procedimientos
¿cuando? tiempo
¿cuanto? presupuestos detallados
ELECCION DE UNA MEJOR ALTERNATIVA
ESTABLECIMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS
Deben evaluarse las líneas de acción alternativas
ESPECIFICACION DE LOS OBJETIVOS
DEFINIR LO QUE SE QUIERE LOGRAR Y CLASIFICARLO SEGUN SU PLAZO, LOS OBJETIVOS DEBEN ESTABLECERSE Y DEFINIRSE DE TAL MANERA QUE PUEDAN SER EVALUADOS Y RELACIONADOS CON PARAMETROS DEL RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL
PREDICCIONES DE LA ORG Y SU MEDIO
NOS AYUDAN A RESPONDER ¿Dónde estamos? ¿Qué pasa en el entorno? ¿Dónde queremos llegar?
Las predicciones abarcan:
- predecir la evolución de los sistemas social, económico y politico
- predecir la evolución del mercado
- predecir la evolución de la competencia
- predecir la evolución del ambiente interno
y dentro de ella se encuentra el ANALISIS FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)
3 ETAPAS SUBYACENTES
DECISION
COMUNICACION
INFLUENCIA
1- buscaba solamente conseguir instrumentos aplicables a mejorar la eficiencia y maximizar los beneficios
2- no estudio todas las organizaciones
3- estudio la estructura formal y sus efectos pero ignora todos los aspectos formales
4- construyo una idílica versión formalista y mecanicista de la organizacion
5- levanto un armazón técnico
6- sus recomendaciones técnicas no significan aportes muy profundos
7- su aceptación por los dueños y gerentes de grandes empresas se debió a que aporto una tecnología que tales organizaciones necesitaban
CRITICAS
- maquinización de los hombres: se presto poca atención al elemento humano y se concibió al hombre como una maquina
- excesiva especialización del trabajador: violan la dignidad humana y privan a los trabajadores de la satisfacción del trabajo
- falta de comprobación científica: se referían al como y no al porque de la acción del operario
- concepción individualista del hombre: desconoce al hombre como un ser social
- enfoque de sistema cerrado: se focaliza solo en aquello que sucede dentro de la organizacion sin tener en cuenta el entorno
LOS NEOCLASICOS
Los autores clásicos y neoclásicos son clasificados en 3 grupos:
- grupo mecanicista (Taylor y continuadores)
- grupo administrativo (Fayol, Weber y continuadores
- grupo integrador (Harold, Koontz y O'Donnell)
CARACTERISTICAS:
- énfasis en la practica de la administración
- reafirmación de los postulados clásicos
- énfasis en los principios generales de administración
- énfasis de los objetivos y resultados
- eclecticismo conceptual
AREA INDUSTRIAL
MAYNARD, ALFORD Y BANGS SE BASAN EN EL PENSAMIENTO DE TAYLOR Y FORD, estudiaron los problemas de las plantas industriales y líneas de producción, también por sus estudios de planeamiento, control de la producción y de la calidad
DE LA ADMINISTRACION GENERAL
NEWMAN, URWICK, GULIK, KOONTZ, O'DONELL Y BARNARD BASADOS EN EL PENSAMIENTO DE FAYOL
MAX WEBER
BUROCRACIA
DISFUNCIONES
- INTERNALIZACION DE LAS REGLAS Y APEGO A LOS REGLAMENTOS (el burócrata llega a conocer tan bien las reglas que estos reemplazaran a los objetivos)
- EXCESO DE FORMALISMO Y PAPELEO
- RESISTENCIA A LOS CAMBIOS (miedo o dificultad a realizar algo diferente
- DESPERSONALIZACION DE LAS RELACIONES (se conocen por su puesto de trabajo no por su nombre y apellido)
- CATEGORIZACION COMO BASE DEL PROCESO DECISORIO (decide quien ocupa el puesto jerárquico mas alto)
- SUPER CONFORMIDAD A LAS RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS (para garantizar que las personas hagan lo que se espera de ellas)
- EXHIBICION DE SEÑALES DE AUTORIDAD (se hace necesario señalar, a los oídos de todos quien tiene el poder y por eso se utilizan los uniformes, la oficina. etc.
- DIFICULTAD EN LA ATENCION A CLIENTES Y CONFLICTOS CON EL PUBLICO (el cliente siente que la organizacion no ofrece soluciones y son atendidos de manera estandarizada)
- CARACTER LEGAL DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS (serie de normas y reglamentos escritos en la burocracia
- CARACTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES (comunicaciones escritas, reglas, decisiones y acciones administrativas son formuladas y registradas por escrito)
- CARACTER RACIONAL Y DIVISION DEL TRABAJO (división sistemática del trabajo, del derecho y del poder)
- IMPERSONALIDAD DE LAS RELACIONES (todo se deja por escrito)
- RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS (que no se salgan de la rutina y evitar actos de indisciplina)
- COMPETENCIA TECNICA Y MERITOCRACIA: (la selección de las personas, se basa en el merito y en la competencia técnica y en las preferencias personas, hay exámenes y exigen títulos)
- ESPECIALIZACION DE LA ADMINISTRACION (los adm no son dueños sino profesionales capacitados)
- PROFESIONALIZACION DE LOS PARTICIPANTES (cada funcionario es un profesional)
- COMPLETA PREVISION A LA NECESIDAD DE PREVER LAS ACCIONES DE LOS SERES HUMANOS A FIN DE EVITAR CONFLICTOS INTERNOS Y EXTERNOS
ELTON MAYO
ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Esta experiencia elabora equipos y componentes telefónicos y tuvo 4 etapas
4 ETAPA
3 ETAPA
2 ETAPA
1 ETAPA
ESCUELA CLASICA
FAYOL
14 PRINCIPIOS
- DIVISION DEL TRABAJO:
- AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: la autoridad es el derecho de dar ordenes y el poder de esperar obediencia y la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad
- DISCIPLINA
- UNIDAD DE MANDO: un solo jefe
- UNIDAD DE DIRECCION: un solo jefe y un solo plan para cada actividad que tienden a un mismo objetivo
- SUBORDINACION DEL INTERES PARTICULAR EN GENERAL: los intereses de una persona no deben estar por encima de los de la organizacion
- REMUNERACION DEL PERSONAL: debe ser justa, equitativa y que este acorde al esfuerzo realizado
- JERARQUIA
- ORDEN: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
- EQUIDAD: el empleador debe actuar siempre con lealtad y buena voluntad y tratar de que eso se replique en todos los niveles jerárquicos
- ESTABILIDAD DEL PERSONAL: la relacion laboral debía durar el mayor tiempo posible
- INICIATIVA: dar oportunidad a cada persona para decidir sobre el trabajo
- UNION DEL PERSONAL:
- CENTRALIZACION
PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL
LA MEDICION DE LOS RESULTADOS, VERIFICA TODO LO QUE SUCEDA DE ACUERDO AL PLAN, REGLAS Y ORDENES DADAS
COORDINACION
ARMONIZAR Y SINCRONIZAR EL ESFUERZO INDIVIDUAL DENTRO DEL GRUPO PARA LOGRAR UNA ACCION UNIFICADA QUE LLEVE AL OBJETIVO
DIRECCION
ACTIVIDADES PARA ORIENTAR A LAS PERSONAS O REALIZAR SUS TAREAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
ORGANIZACION
ACTIVIDADES DIRIGIDAS AL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Y LOS PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCION DE TAREAS
PLANIFICACION
ACTIVIDADES DESTINADAS A LA FORMULACION DE PLANES DESTINADOS AL LOGRO DE OBJETIVOS
FUNCIONES BASICAS
ADMINISTRATIVAS
INTEGRA EL RESTO DE LAS FUNCIONES QUE LA ORGANIZACION DEBE REALIZAR
DE SEGURIDAD
SE OCUPA DE PROTEGER CAPITALES Y PERSONAS DE LA ORGANIZACION DE LOS ACCIDENTES O SITUACIONES COMO ROBO
CONTABLES
BRINDAN INFORMACION SOBRE LA SITUACION ECONOMICA Y PATRIMONIAL DE LA EMPRESA
FINANCIERAS
COMERCIALES
TODAS LAS TRANSACCIONES DE LA EMPRESA (COMPRA VENTA)
TECNICAS
PROCESOS PRODUCTIVOS VINCULADOS A LA TRANSFORMACION DE LAS MATERIAS PRIMAS
TAYLOR
4 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
DE EJECUCION
Distribuimos distintamente las atribuciones y responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada, para no cargar al obrero
DE CONTROL
Cooperar cordialmente con el empleado para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo a los principios científicos aplicables
PLANEACION
Después de determinar lo que cada trabajador hace, es necesario seleccionar científicamente e instruir, enseñar y formar al obrero. Taylor recomienda seleccionar obreros con potencial para poder especializarlos en las tareas que desempeñan.
PLANEAMIENTO
Desarrollar para cada elemento de trabajo del obrero una ciencia que reemplace los antiguos métodos empíricos. Para generar mas productividad Taylor decía que en estos mecanismos es necesario:
- Estudiar científicamente las tareas, descomponiéndolas en operaciones
- Cronometrar las operaciones y cada uno de los movimientos
- Estudiar cada proceso eliminando los tiempos inútiles y ociosos, cambiándolo los movimientos lentos y anulando los transportes innecesarios
- Definir instrucciones sobre el que, como, cuando y con que hacer cada tarea
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La organizacion científica del trabajo: Según Taylor dichas dificultades de la producción eran por la causa de la ineficiencia producida por la holgazanería de los obreros, los cuales solo trabajaban por el salario, entonces propone la ORGANIZACION RACIONAL DEL TRABAJO, que consistía en sustituir los métodos empíricos por los científicos y esta se fundamenta en:
- estudio de tiempos y movimientos (para economizar tiempo y esfuerzo
- estudio de la fatiga humana (para disminuirla ya que bajaba la productividad)
- división del trabajo y especialización del operario
- diseño de cargos y tareas
- incentivos salariales
- concepto homo económicos (toda persona esta solo motivada por las recompensas salariales)
- Estandarización de los métodos y maquinas (para aumentar la eficiencia y disminuir el desperdicio)
- supervisión funcional
MARCO LEGAL DEL EJERCICIO
El desarrollo del rol profesional se encuentra regulado por la ley 10.620/88 de ejercicio profesional en el ámbito de la provincia de Bs As. Esta ley rige para el desempeño laboral de todos los profesionales en ciencias económicas
- El ejercicio profesional que requiere de titulo habitante expedido por Universidades Nacionales o provinciales
- Las incumbencias de cada una de las profesiones enunciadas
- La matricula profesional
- El consejo profesional
- Regimen de honorarios y fijación de aranceles profesionales
ROL PROFESIONAL DEL LICENCIADO
DOCENTE- INVESTIGADOR- EXTENSIONISTA
EMPRENDEDOR- EMPRESARIO
EN EL AMBITO JUDICIAL
- PERITO
- VEEDOR, INTERVENTOR, LIQUIDADOR EN SOCIEDADES COMERCIALES
- COADMINISTRADOR DE ENTES CONCURSADOS O FALLIDOS
- COMO CONSULTOR TECNICO O PROPUESTA DE PARTE, EN SU MATERIA
EJERCIENDO DE MANERA LIBERAL
1- Individual: a través del asesoramiento que brinda el licenciado en administración a sus clientes
2- Consultoras: donde profesionales de distintas disciplinas se unen a abordar los problemas organizacionales desde distintos enfoques.
EN RELACION DE DEPENDENCIA
1- Cargos ejecutivos de primer nivel: corresponde a los rangos mas altos de la estructura de la organizacion (gerente)
2- Cargos de nivel intermedio: puestos de trabajo como los responsables de areas.
3- Asesores: especialistas en un tema que aconsejan a los responsables de las toma de decisiones
4- Lideres de grupo: coordinadores
La organización como sistema abierto
teoría general de sistemas
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que conforman una entidad que persiguen algún objetivo identificable o finalidad, esta entidad puede ser abstracta o concreta, natural o artificial posee una cierta dinámica real o imaginada y un objetivo o finalidad
DOS TIPOS DE SISTEMAS
ARTIFICIALES
Los artificiales son hechos o diseñados por el hombre y siempre es posible saber con que finalidad fue creado.
Sistemas conceptuales
conjunto de hechos, principios o hipótesis por medio de los cuales puede ordenarse, explicarse o entenderse algún aspecto de la realidad
Sistemas sociales
sistemas definidos como grupos de personas organizadas y coordinadas para servir intereses mutuos o/y alcanzar objetivos comunes
Sistemas fisicos
conjunto coordinado y conectado de elementos físicos, diseñados para algún propósito, ejemplo las computadoras
Sistema de procedimientos
conjunto de procedimientos, principios o reglas que pueden o deben seguirse para resolver algún
problema o realizar una tarea
NATURALES
conjunto de objetos interrelacionados que se presentan en la naturaleza sin que el hombre haya hecho nada para organizarlo
Sistemas abiertos
son aquellos que intercambian energía con el ambiente continuamente para poder sobrevivir
CARACTERISTICAS QUE COMPARTEN CON LAS ORGANIZACIONES
- Importación de energía: entran en la organización en forma de personas, información, materiales, dinero, se transforma y da origen a un producto o salida
- Proceso interno de transformación de energía: es el proceso que altera la entrada para así luego hacer que las personas reciban ese servicio o producto
- Salidas: es el resultado del proceso
- Entropía negativa: es la tendencia de los sistemas a consumir/ destruir materiales
- Retroalimentación negativa: sirve como regulador del sistema
- Proceso de decodificación: la información es codificada y seleccionada
- Estado constante y homeostasis dinámica: las organizaciones mantienen su estructura básica, es el equilibrio de sus componentes internos
- Morfogénesis: capacidad de modificarse a si mismo
- Diferenciación externa (ej. el nombre, logotipo, trayectoria, espacio, etc.) e interna (los departamentos, la especialización de oficios, etc.)
- Equifinalidad: capacidad de alcanzar el mismo estado final (objetivo/fin/meta) partiendo de condiciones iniciales diferentes pero utilizando distintas alternativas o caminos para lograrlo
- Limites y fronteras: hasta donde estudiamos el sistema y donde comienza el ambiente
- Adaptabilidad: capacidad de llegar al mismo resultado
- Sinergia: si una empresa posee diferentes líneas de productos y utiliza los mismos canales de distribución, el mismo equipo de ventas y la misma publicidad, se puede decir que la empresa logra sinergia
ESPACIO ORGANIZACIONAL
Cuando hablamos de espacio organizacional hay que mencionar dos dimensiones:
- física: es el ámbito geográfico concreto de la organizacion en el cual se comparten normas y se realizan actividades similares o vinculadas persiguiendo una meta
- simbólica o no física: puede desarrollarse en el interior de la organizacion y se define por la afinidad que presentar individuos y grupos en cuanto a las ideas, actividades, costumbres, objetivos personales o compartidos, etc.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL es todo aquello que rodea la organización
AMBIENTE GENERAL
Conformado por un conjunto de condiciones que a su vez estas condiciones son fenómenos ambientales que forman parte de un campo dinámico de fuerzas, las que interactúan entre si y que a su vez influyen de manera general en cualquier organización.
Recibe el nombre de macro ambiente por ser el mas lejano a la organización e indirecto porque no hay relaciones directa sino que por medio de los componentes del ambiente especifico.
CULTURALES, POLITICAS, LEGALES, ECONOMICAS, NATURALES, SOCIALES, TECNOLOGICAS, ETC.
AMBIENTE ESPECIFICO
Son los factores que influyen directamente los procesos internos y en la toma de decisiones de la organización individual. Se lo llama directo ya que las organizaciones mantienen relaciones directas con los componentes o sistemas que lo componen.
PROVEEDORES, CLIENTES, COMPETIDORES, FINANCIEROS, GRUPOS DE PRESION, GEMIOS, ETC
IMAGEN ORGANIZACIONAL
OBJETIVO
Es la que la organizacion intenta crear en la sociedad
SOCIAL
es la que la sociedad tiene de ella a partir de intercambios, transacciones, interpretaciones, expectativas, etc.
METAS
FINES
Es la razón de ser de cualquier organizacion y puede haber:
- Desplazamiento de fines: se sustituye la finalidad por la que fue creada por otra a la cual no se la reconoce como propia
- Sustitución de fines: se buscan nuevos fines cuando los propios ya se lograron o no son alcanzables
- Multiplicidad de fines: existen organizaciones que sirven a 2 o mas
OBJETIVOS
Son la expresión concreta de los resultados esperados por la organizacion y están impuestos por la necesidad de realizar las actividades mas eficiente, eficaz y efectivamente posible
CRITERIOS ADMINISTRATIVOS PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
EFICACIA: señala la capacidad de una organizacion de alcanzar ciertos resultados
EFICIENCIA: evalúa la capacidad de alcanzar los objetivos a través del optimo uso de recursos
EFECTIVIDAD: hace referencia a lograr la eficiencia y eficacia y mantenerla a lo largo del tiempo
- Según el nivel:
- Político- Estratégicos: los mas generales e importantes, están relacionados con los mercados en los que actúa o actuara, los bienes o servicios que prestara, si crecerá, de que manera
- Táctico- Logísticos: son definidos por las areas o departamentos, quienes analizaras, como contribuirán a los objetivos anteriores
- Operativos: vinculados con las operaciones cotidianas desarrolladas dentro de cada sub área.
- Según el plazo:
- largo (mas de un año)
- mediano(1 año)
- corto(menos de 1 año)
- Según cantidad de personas involucradas:
- individuales
- grupales
- organizacionales
COMPONENTES
- ATRIBUTO: ¿Qué se quiere medir?
- ESCALA O UNIDAD DE MEDIDA: ¿Cómo se va a medir?
- UMBRAL: ¿cuanto?
- HORIZONTE TEMPORAL: ¿cuando?
organización y administración
agrupaciones humanas compuestas para fines específicos por medio del uso de recursos.
PROPIEDADES
son las cualidades esenciales de la organización
- dan trabajo
- generan riqueza
- generan empleo
- dan la oportunidad de una carrera profesional
- satisfacen necesidades
- transfieren y elaboran productos y servicios
- transfieren y crean tecnología
- crean símbolos, imagen y prestigio
- adquieren y transforman recursos
- influyen y son influidas por la cultura
RECURSOS
RECURSOS HUMANOS: las personas que pertenecen a la organización
RECURSOS NATURALES: la tierra, el aire, el agua y sus derivados, energía, combustible, etc.
RECURSOS MATERIALES: las materias primas, los inmuebles, los vehículos, todo aquello donde se desarrollan las actividades propias de la organización.
RECURSOS FINANCIEROS: dinero, vales, moneda extranjera, acciones, títulos, bonos, etc. que forman parte de la operatoria económica cotidiana de la organización.
RECURSOS TECNOLOGICOS: son las formas, modos o procedimientos de llevar a cabo las actividades de la organización, incluye las computadoras, los software, programas, plataformas
RECURSOS INTANGIBLES: conforman la información, los conocimientos, las ideas, todo aquello que deviene de la actividad intelectual de las personas, y de los desarrollos científicos y tecnológicos
TIPOS DE ORGANIZACION
EMPRESA: organización económica de propiedad publica, privada o mixta y su actividad principal es extraer, fabricar y vender productos o servicios a la comunidad, satisfaciendo sus necesidades mediante el cobro de ellas
ORGANISMOS PUBLICOS: organizaciones creadas por el Estado y prestan sus servicios.
ASOCIACIONES: agrupaciones privadas generalmente voluntarias formadas para actuar sobre el poder político o brindar bienes y servicios de forma gratuita,
CARACTERISTICAS
- división del trabajo: Es la existencia de distintas areas de trabajo que a su vez se dividen en distintas funciones y se desarrollan distintas tareas
- división del poder: todos los miembros de la organización no cuentan con el mismo poder por lo tanto existen niveles jerárquicos
- división de la responsabilidad de las comunicaciones: cada nivel de la estructura tendrá determinado el tipo de mensaje y de información en lo que actúa como emisor, canal o receptor.
- limites: estos limites separan a la organización del medio ambiente
- perdurabilidad y continuidad: la intención de quienes crean estas organizaciones es que crezcan, se desarrollen, se transformen adaptándose a los cambios y continúen en el tiempo.
- presencia de 1 o mas centros de poder: en las organizaciones no solo existen relaciones de poder por la autoridad que emana quienes ocupan niveles jerárquicos, sino también el poder esta presente en aquellos que ejercen influencia por fuera de la estructura.
- sustitución del personal: las personas que no satisfacen lo que se espera de ellos pueden ser reemplazadas por otras y así las que superan el estándar se les puede asignar un nuevo puesto
- trascendencia mas allá de la vida de sus dueños
- ambiente, medio o contexto las organizaciones actúan en un medio ambiente determinado con factores políticos, económicos, sociales, culturales, etc.
- culturalmente aceptadas deben ser aceptadas para satisfacer la necesidad social sin interponerse con principios religiosos ni morales del ambiente donde actúa y se adecue a sus costumbres,
ENFOQUE EPISTEMOLOGICO DE LA ADMINISTRACION
La epistemología es la ciencia que se ocupa del estudio del conocimiento (el estudio de la producción y validación del conocimiento científico)
Los aspectos importantes vinculados con su objetivo de estudio son:
- la sintaxis: reglas que cada ciencia propone para relacionar sus conceptos
- la semántica: significado asignado a los conceptos formulados por las distintas ciencias
- los métodos científicos aplicados en las investigaciones
- la lógica: utilizada para la construcción de conceptos
- la ética: valores presentes en los marcos referenciales de cada ciencias y que serán tenidos en cuenta en la construcción de nuevos conocimientos.
LA ADMINISTRACION COMO SOCIOTECNICA
LA ADMINISTRACION COMO ARTE
LA ADM COMO TECNICA
Se entiende por técnica al procedimiento o conjunto de métodos, reglas, normas, que tienen por objeto operar sobre la realidad a fin de modificarla o transformarla.
La técnica no explica sino que opera, transforma y realimenta a la ciencia.
La administración requiere de la aplicación de técnicas que le permitan al administrador desempeñar un rol que le compete. Aplica técnica cuando toma decisiones, planifica, controla, coordina, etc.
ADMINISTRACION COMO DISCIPLINA CIENTIFICA
LA CIENCIA
ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS COMPROBADOS SISTEMATICAMENTE A TRAVES DE METODOS CIENTIFICOS
- Describe hechos de la realidad
- Explica sus modos de operar
- Evalúa los resultados de sus comportamientos
- Formula predicciones
además podemos distinguir tres dimensiones:
- la evolutiva
- la presente o actual
- la predictiva o futura
1- EVOLUTIVO O DEL PROGRESO:
A este enfoque pertenece la corriente de pensamiento llamada el positivismo, por la cual la ciencia es un sistema racional, exacto, sistemático, verificable y falible.
La posición epistemológica del positivismo considera que lo que hace a la ciencia es la aplicación del método científico
2- DISCONTINUO O NO ACUMULATIVO:
Comprende dos movimientos
- el de la revolucion: sostiene que en el devenir de las ciencias existen momentos de crisis o de ruptura, a partir de las cuales se producen los avances científicos que sacan al saber de su estancamiento. Según esta corriente existen 3 momentos o estudios en el desarrollo de las ciencias. (un estudio precientífico, un estudio de crisis o ruptura y un estudio de integración científica)
- el de los paradigmas: distingue en concepto de paradigma, antes del cual existe lo que se denomina periodo anterior de la ciencia, luego del cual se define al tiempo de la ciencia normal, se entiende entonces a la verdad que ha sido aceptada por la comunidad científica y que incluye teorías, métodos y aplicaciones
CLASIFICACION
CIENCIAS FORMALES: aquellas cuyo objetos de estudio lo constituyen abstracciones, matemática y la lógica
CIENCIAS FACTICAS: estudian los hechos de la realidad, naturales y sociales
UTILIZA
LA HIPOTESIS: son enunciados sujetos a verificación. Cuando una hipótesis es verificada mediante procesos de constatación con la realidad se convierte en una LEY: un conjunto interrelacionado de leyes, conforman una TEORIA
La ciencia se vale también de MODELOS para tratar de explicar la realidad. Un modelo es una representación de la realidad en forma teórica, expresada en términos físicos, matemáticos o gráficos
METODOS CIENTIFICOS
Son los pasos a seguir que debe cumplir un investigador a fin de obtener un resultado.
HIPOTETICO- DEDUCTIVO
KART POPPER
se elaboran hipótesis sujetas a la permanente constatación.
Se distinguen las siguientes etapas:
- Definición del objeto de estudio
- Características de el
- Formulación de hipótesis basales o de primer nivel
- Encadenamiento de hipótesis
- Constatación de hipótesis
- Confrontación con otras disciplinas
CARTESIANO
RENE DESCARTES
este método permite estudiar las vinculaciones entre objetos, al margen del objeto especifico de cada ciencia. Este método resulta apto para ser aplicado a las ciencias formales, como la matemática, en las que se construyen relaciones entre abstracciones.
ESPECULATIVO O DEMOSTRATIVO
Creador: ARISTOTELES
Utiliza la deducción en forma secuencial e iterativa para obtener sus resultados (encadenamiento de hipótesis)
EMPIRICO
Se basa en la observación y la experiencia, es practica, efectiva y por sobre todo concreta
CONOCIMIENTO CIENTIFICO
Es aquel que se obtiene mediante la aplicación de un método científico.
CARACTERISTICAS:
- es general
- es racional: utiliza el razonamiento, se rige por la lógica
- es verificable
- es falible: se consideran validos hasta tanto no se demuestre su falsedad
- es predictivo
- es sistemático
- es transferible
LA ADM Y SU RELACION CON OTRAS CIENCIAS
- Sociología
- Economía
- Derecho
- Psicología
- Matemáticas
- Contabilidad
- Historia
- Geografía
disciplina científica dedicada al estudio de las organizaciones, intervienen en ellas con el fin de modificarlas y mejorarlas.
ENFOQUES
Principales escuelas de Administración
ENFOQUE CLASICO:
- Organizacion científica del trabajo: pone énfasis en la búsqueda de la eficiencia del trabajo en el taller concentrándose en las empresas productivas
- Administración Industrial y General: concentro sus estudios en la dirección general, formulo una serie de reglas, principios y recomendaciones acerca de como conducir de manera eficiente a las organizaciones, siendo su objetivo de estudio la estructura y la organizacion
ENFOQUE SOCIOLOGICO:
- Escuela de las relaciones humanas: surge a partir de las investigaciones realizadas por Elton Mayo en Hawthorne quien focalizo sus estudios en los aspectos humanos de la organizacion
ENFOQUE NEOCLASICO
toma como objeto de estudio aspectos abordados por la escuela clásica, poniendo énfasis especialmente en la estructura y los procesos administrativos y formulando principios generales de administración para desarrollar funciones y cumplir los objetivos
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA:
- Modelo burocrático: Max Weber descubre un modelo de estructura formal inflexible y centralizada, cuyo funcionamiento basado en normas estrictas, conduce al logro de la eficiencia actuando con racionalidad
ACEPCIONES
- Disciplina científica: en esta incluimos la concepción de la disciplina como técnica, arte, como sociotécnica y otros enfoques.
- Gobierno de las organizaciones: hace referencia a la conducción de las organizaciones a nivel superior.
- Disposición de los recursos escasos: hace referencia a como se administran los recursos con eficiencia. Se entiende que esta es la forma correcta de utilización de los recursos en todo tipo de organizaciones
- Proceso administrativo: conjunto de funciones que desarrollan los administradores en las organizaciones y las actividades que ellas conllevan. Consta de etapas básicas y subyacentes
- Gestión: se orienta mas especialmente a la evolución de resultados y a la toma de decisiones exitosas.
