Productos y servicios para las organizaciones

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ANA FABIOLA FLORES DIAZ

Productos y servicios para las organizaciones

Marketing de relaciones en los contextos interorganizacionales

Son las características que definen la singularidad de los productos y servicios industriales

Calidad y estándares globales

La calificación de buena calidad en un país altamente industrializado no es igual a la que se encuentra en los estándares de una nación menos industrializada

Certificación ISO 9000

Los ISO 9000, una serie de cinco estándares industriales internacionales originalmente diseñados por la Organización Internacional de Estandarización en Ginebra para satisfacer la necesidad de la comprobación de calidad de productos en los acuerdos de compra

Estándares universales

La falta de estándares universales es otro problema en las ventas internacionales de productos industriales

La calidad la define el comprador

Relación precio-calidad

Es un factor importante en el marketing en las economías en desarrollo, especialmente aquellas que se encuentran en las primeras tres etapas de desarrollo económico descritas anteriormente

Cuando un producto no cumple con las expectativas de desempeño, su calidad pobre es evidente desde un principio

Una dimensión importante de la calidad es que tan bien un producto cumple con las necesidades específicas del comprador

Demanda global en los mercados de empresa a empresa

Tecnología y demanda del mercado

Este enfoque se explica por la habilidad de los países para utilizar la tecnología de forma que les permita superar etapas de desarrollo económico en un periodo muy corto.

Otro criterio importante para agrupar países es en base a su capacidad para beneficiarse y usar la tecnología

Etapas del desarrollo económico

Etapa 5. La edad del consumo masivo

Éstos son países en donde la actividad de diseño es continua, las técnicas de manufactura están en desarrollo, y el sector servicios domina la actividad económica

Etapa 4. El camino a la madurez

Su objetivo está más en la manufactura de bajo costo de una variedad de bienes para el consumidor y algunos bienes industriales.

Etapa 3. Despegue

Comienza la manufactura de bienes semiduraderos y no duraderos. La demanda de bienes se relaciona con equipo y suministros para apoyar la manufactura

Etapa 2. Condiciones previas para el despegue

La manufactura está en sus inicios. Las necesidades principales están relacionadas con el desarrollo de infraestructura

Etapa 1. La sociedad tradicional

La demanda industrial importante se asocia con la extracción de recursos naturales

La volatilidad de la demanda industrial

Razones por las cuales las compañías de productos de consumo venden sus productos de forma global

El aumento en las ventas e ingresos

Extender los ciclos de vida de los productos

Mantenerse al día con la competencia

Exponerse a clientes cada vez más exigentes