Кейс 3

Классификация кейсов

По уровню сложности

Большие неструктурированные

r

Включается лишняя информация или отсутствуют необходимые данные. Данные слабо структурированные.

Структурированные

r

Содержат дополнительно минимальное количество дополнительной информации. Включены определенная модель решения и оптимальный вариант решения.

Маленькими набросками

r

Содержат только ключевые понятия и 2-3 страницы приложений.

По назначению

Иллюстративный (описательный кейс)

Отработанные методы решения управленческих задач

Обобщение управленческого опыта

Учебные кейсы

Приобретение опыта анализа

Разработка управленческих решений

Источники кейсов

Базовые (первичные источники)

Образование

Общественная практика

Личный опыт

Научно-исследовательские

Производные (вторичные источники)

Отчеты, научные работы, публикации, статьи, монографии

Интернет ресурсы

Художественная литература, специальные издания

Статистические и нормативные данные

Этапы создания учебных кейсов

1 Этап

Цели кейса

r

Теоретически данный этап предшествует фазе поиска организации: компания и вторичные данные подбираются под учебные задачи. На практике зачастую все получается наоборот. Некоторые школы бизнеса имеют целые сети агентов, которые собирают случаи из реальной жизни, на основании которых могут быть разработаны кейсы.

2 Этап

Поиск организации, установление контакта

r

 В принципе, кейс может быть подготовлен на основе вторичной информации. С формальной точки зрения это определенным образом упрощает работу автора. Если вся необходимая информация получена из открытых источников или от органов, которые официально уполномочены распространять информацию об организации, то никакого дополнительного согласования с компанией не требуется.

3 этап

Сбор первичной и вторичной информации

r

 По общему правилу, в организации движение автора направлено сверху вниз. Предварительные согласования и первые интервью начинаются с высших менеджеров, а при их благополучном завершении продолжаются встречи с нижестоящими ответственными лицами.

4 этап

Разработка текста кейса (развернутый план, ключевые тезисы)

r

Проходит аналогично любой рукопись с подготовки тезисов. Моделируется основная проблема.

Отправная точка

5 этап

Рецензирование кейса

r

Позволяет устранить смысловые, структурные и стилистические огрехи.

Апробация кейса

r

Служит испытанием кейса.

6 этап

Согласование кейса с организацией

r

Для публикации и регистрации кейса кейса должно быть получено письмо-разрешение.

7 этап

Публикация кейса

Регистрация кейса