КОПИЯ Суппорт продажи

Знакомство

r

Каждый день по письму

1. Первое письмо, до КЦ (спасибо за обращение)

r

Триггер отправки - сразу после подписки + СМС клиенту - спасибо за обращение, информация о подборке и наш подарок направлены Вам на почту

Проблема: Потеряете время, попадете на черных риелторов, купите дороже

Решение: Элитный Сочи сэкономит Вам время и деньги до 25%

Призыв: скачайте брошюру

2. Если не раздали, не взял трубку, корявый номер, отключено и тд

r

Триггер отправки - кривой номер / клиент не берет трубку 3 дня + СМС

Цель: чтобы клиент перезвонил или написал свой действующий номер

Проблема: фейки, не знаете город, тратите время и нервы

Решение: с Элитным Сочи найдёте лучшее в Сочи, сэкономите деньги, избежите типовых ошибок иногородних покупателей недвижимости

Призыв: оставьте работающий номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться

3. Почему нужно совместно обсуждать подборку

r

Триггер: Был звонок риелтора 5+ минут, КЦ передали на риелтора, но звонок так и не состоялся

Цель - чтобы клиент вышел на совместное обсуждение подборки

Проблема: без нас подборка это просто картинки

Решение: Выгоды совместного обсуждения подборки

Призыв: Давайте обсуждать совместно, пригласите родственников, будьте за компом

4. Продажа города PMPHS

r

Триггер: Следующее по цепочке (когда приходит?)

Цель - чтобы клиент выбрал Сочи для жизни, отдыха, инвестиций

Проблема: рассказать для каждого персонажа боли других городов или стран для их цели покупки.

Решение: Рассказать как именно Сочи лечит эти боли для каждого персонажа

Призыв: Если у Вас остались остались вопросы или чтото не понятно, напишите мне в обратном письме или позвоните 8 800, это бесплатно

5. Отстройка от конкурентов и выгода клиента от работы с нами

r

Триггер: Через день два после прошлого письма

Цель - Чтобы клиент предпочел нас другим агентствам (рассказал, с кем ещё работает и что ему предлагают)

Проблема: как другие агентства / частные риелторы решают боли клиентов/боли

Решение: С нами выгоднее, безопаснее и мы подберем лучший по цене качеству вариант, чем с другими или самому

Призыв: Если вы рассматриваете предложения от застройщика либо от частного риэлтора или другой компани

6. Как выбрать агентство

r

Триггер: Через день-два после предыдущего (?)

Цель: чтобы клиент работал с нами

Проблема: неправильный выбор агенства может привести к тому что его боли реализуются

Показать как свойства агентств помогают решать его боли

Призыв: Работайте только с теми агентствами у которых и повторение свойств, так как это позволит вам решить боли ( сэкономить, безопасно, лучший выбор, легко)

7. Почему нужно искать дистанционно, не откладывать на город поиск ( в виде кейсов каждую проблему)

r

Триггер: Через день два после предыдущего

Цель: чтобы клиент продолжил дистанционный поиск недвижимости с нами

Проблема: Сами не купите / купите плохо

Решение - дистанционная работа, вот как она строится

Призыв - давайте работать дистанционно, не откладывайте на город

8. Почему нужно искать прямо сейчас (расписать)

r

Триггер: Через день-два после предыдущего (?)

Цель: чтобы клиент не откладывал покупку на долго

Предложения становятся хуже

Предложений становится меньше

Цена становится выше

Параллельно

Тематические кейсы (истории успеха)

r

Триггер: Параллельно основной линейке (когда?)

По бюджетам

До 1,5 млн

1,5-4

4-8

По цели покупки

Для жизни

Для отдыха

Для инвестиций

Купить и сдавать

Купить и перепродать

ПО способам оплаты

Продает свое

Ипотека

Топ 3 продажи (динамичные)

r

Триггер: Параллельно основной цепочке по мере готовности писем, не реже 1 раза в месяц

Создавать срочность

Помочь выбрать

1. Введение в ценообразование, что можно позволить за свои деньги

r

Триггер: нет решения

2. Обзоры районов

r

Триггер: нет решения

Для жизни

Для отдыха

Инвестиций

3. Что делать, если нет денег а купить надо (начать с кейса на каждый способ купить без наличных)

r

Триггер: нет решения

Ипотека

Залог

Рассрочка

Доводы продать дешевле свою квартиру

4. Параллельно

r

Триггер: нет решения

Обзоры домов

Новые

По сегментам

До 4х

4+

Интересное, подходящее

По сегментам

До 4х

4+

Прызывы купить

Если нет денег, давай оформим ипотеку

Создавать срочность

Сезон

Форумы

Мировые события, инфляция, кризисы

5. Что делать, если ты не можешь вырваться в Сочи (дистанционный задаток), 3 кейса

r

Триггер: нет решения

6. Тематические кейсы

r

Триггер: нет решения

Купил и цены выросли

Не успел купить, продали, пришлось брать другое

7. Источники информации о недвижимости Сочи (кейсами каждый пункт)

r

Триггер: нет решения

8. Фз не фз

r

Триггер: нет решения

Купить через нас

Почему нужно купить через нас

r

Триггер: нет решения

Возврат билетов проживания

Гарантия низкой цены

Юристы

После сделки не бросаем, решаем проблемы

Давать 1000 рублей с м2

r

Триггер: нет решения

Контроль качества

После первого звонка

После недели работы

Перерыв в общении, сделки без движения

Закрытия

Лояльность

Закрытие клиента

Успешное

Праздники