КОПИЯ Суппорт продажи
Знакомство
1. Первое письмо, до КЦ (спасибо за обращение)
Проблема: Потеряете время, попадете на черных риелторов, купите дороже
Решение: Элитный Сочи сэкономит Вам время и деньги до 25%
Призыв: скачайте брошюру
2. Если не раздали, не взял трубку, корявый номер, отключено и тд
Цель: чтобы клиент перезвонил или написал свой действующий номер
Проблема: фейки, не знаете город, тратите время и нервы
Решение: с Элитным Сочи найдёте лучшее в Сочи, сэкономите деньги, избежите типовых ошибок иногородних покупателей недвижимости
Призыв: оставьте работающий номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться
3. Почему нужно совместно обсуждать подборку
Цель - чтобы клиент вышел на совместное обсуждение подборки
Проблема: без нас подборка это просто картинки
Решение: Выгоды совместного обсуждения подборки
Призыв: Давайте обсуждать совместно, пригласите родственников, будьте за компом
4. Продажа города PMPHS
Цель - чтобы клиент выбрал Сочи для жизни, отдыха, инвестиций
Проблема: рассказать для каждого персонажа боли других городов или стран для их цели покупки.
Решение: Рассказать как именно Сочи лечит эти боли для каждого персонажа
Призыв: Если у Вас остались остались вопросы или чтото не понятно, напишите мне в обратном письме или позвоните 8 800, это бесплатно
5. Отстройка от конкурентов и выгода клиента от работы с нами
Цель - Чтобы клиент предпочел нас другим агентствам (рассказал, с кем ещё работает и что ему предлагают)
Проблема: как другие агентства / частные риелторы решают боли клиентов/боли
Решение: С нами выгоднее, безопаснее и мы подберем лучший по цене качеству вариант, чем с другими или самому
Призыв: Если вы рассматриваете предложения от застройщика либо от частного риэлтора или другой компани
6. Как выбрать агентство
Цель: чтобы клиент работал с нами
Проблема: неправильный выбор агенства может привести к тому что его боли реализуются
Показать как свойства агентств помогают решать его боли
Призыв: Работайте только с теми агентствами у которых и повторение свойств, так как это позволит вам решить боли ( сэкономить, безопасно, лучший выбор, легко)
7. Почему нужно искать дистанционно, не откладывать на город поиск ( в виде кейсов каждую проблему)
Цель: чтобы клиент продолжил дистанционный поиск недвижимости с нами
Проблема: Сами не купите / купите плохо
Решение - дистанционная работа, вот как она строится
Призыв - давайте работать дистанционно, не откладывайте на город
8. Почему нужно искать прямо сейчас (расписать)
Цель: чтобы клиент не откладывал покупку на долго
Предложения становятся хуже
Предложений становится меньше
Цена становится выше
Параллельно
Тематические кейсы (истории успеха)
По бюджетам
До 1,5 млн
1,5-4
4-8
По цели покупки
Для жизни
Для отдыха
Для инвестиций
Купить и сдавать
Купить и перепродать
ПО способам оплаты
Продает свое
Ипотека
Топ 3 продажи (динамичные)
Создавать срочность
Помочь выбрать
1. Введение в ценообразование, что можно позволить за свои деньги
2. Обзоры районов
Для жизни
Для отдыха
Инвестиций
3. Что делать, если нет денег а купить надо (начать с кейса на каждый способ купить без наличных)
Ипотека
Залог
Рассрочка
Доводы продать дешевле свою квартиру
4. Параллельно
Обзоры домов
Новые
По сегментам
До 4х
4+
Интересное, подходящее
По сегментам
До 4х
4+
Прызывы купить
Если нет денег, давай оформим ипотеку
Создавать срочность
Сезон
Форумы
Мировые события, инфляция, кризисы
5. Что делать, если ты не можешь вырваться в Сочи (дистанционный задаток), 3 кейса
6. Тематические кейсы
Купил и цены выросли
Не успел купить, продали, пришлось брать другое
7. Источники информации о недвижимости Сочи (кейсами каждый пункт)
8. Фз не фз
Купить через нас
Почему нужно купить через нас
Возврат билетов проживания
Гарантия низкой цены
Юристы
После сделки не бросаем, решаем проблемы
Давать 1000 рублей с м2
Контроль качества
После первого звонка
После недели работы
Перерыв в общении, сделки без движения
Закрытия
Лояльность
Закрытие клиента
Успешное
Праздники