ADMINISTRACIÓN CALIDAD TOTAL
COMO?
PLANEACION
ORGANIZACION
DIRECCION
CONTROL
CAPACITACION CONSTANTE
CON QUE?
TICS
INFRAESTRUCTURA
PERSONAL IDONEO
CALIDAD PDCTO/SERVICIO
PARA QUIEN¿
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
SOCIOS COMERCIALES
PROVEEDORES
CONSUMIDOR FINAL