Administración de la
Cadena de Abastecimiento
Areas
Procedimientos
administrativos
Costos de empaqie
Seguimiento y
Localización
Transporte
Almacenes e
Inventarios
Telecomunicaciones
Importancia
Reducción de
Costos
Mejora la gestión
de inventarios
Mejor flujo
de información
Genera valor para
la empresa y el cliente
Toma de decisiones
oportuna
Es la integración de procesos comerciales
clave desde el usuario final hasta los
proveedores originales que brindan
productos, servicios e información que
agregan valor para los clientes y otras
partes interesadas
Logística
Es la parte de la cadena de
suministros que planea, implementa y
controla la eficiencia, flujo, servicios e
información desde un origen hasta un
final para conocer las necesidades del
cliente
Estructura de la red
¿Quiénes son los
miembros clave de la
SC con quienes
vincular procesos?
Miembros de la
Supply Chain
(SC)
Primarios
Compañías que agregan valor
(operacional o administrativo) a la producción hasta el cliente o
mercado.
Soporte
Procesos de negocio
¿Qué nivel de
integración y gestión
debe aplicarse a
cada enlace de la
cadena?
8 procesos principales
Gestión de
relaciones con
los clientes
Segmentación de los
clientes basándose en
su valor a través del
tiempo.
Diseñar los acuerdos
de productos y
servicios (PSA) para
cumplir con los
requerimientos de las
anteriores segmentaciones.
Gestión de
servicio al cliente
Se basa en
Proporcionar al cliente información en tiempo real
sobre las fechas de envío prometidas y la
disponibilidad del producto a través de interfaces
con las funciones de la empresa, como la
fabricación y la logística.
Proporcionar el punto de contacto clave para la
administración del PSA.
Gestión de
la demanda
Se basa en
El inventario esencial incluye el trabajo en curso en las fábricas y los productos en curso que se mueven de un lugar a otro.
La gestión de la demanda como una clave para una
SCM eficaz.
Gestión del flujo
de fabricación
Se basa en
Los pedidos al procesarlos según el principio de
"justo a tiempo" en tamaños de lote mínimos.
Procesos de fabricación flexibles para responder a los cambios del mercado.
Desarrollo y
comercialización
de productos
Se basa en
Los clientes y proveedores deben integrarse en el
proceso de desarrollo de productos para reducir el
tiempo de comercialización.
Los ciclos acortado de vida de los productos, por lo que se deben desarrollar productos adecuados y lanzarlos con éxito en plazos más cortos para seguir siendo competitivo.
Gestión de
devoluciones
Se basa en
Gestionar las actividades relacionadas con las
devoluciones, la logística inversa, el control y la
evitación dentro de la empresa y entre los
principales miembros de la cadena de suministro.
La correcta aplicación de este proceso permite a la dirección no sólo gestionar eficazmente el flujo inverso de productos, sino identificar oportunidades para reducir las devoluciones no deseadas y controlar los activos reutilizables, como los contenedores.
Administracion
de relaciones de
provisiones
Se basa en
Forjará relaciones estrechas con un pequeño subconjunto de sus proveedores, y gestionará relaciones de proximidad con otros.
Negociar un PSA con cada proveedor que
define los términos de la relación. Para los
segmentos de proveedores menos críticos, el PSA
no es negociable
Cumplimiento de
estándares
por orden
Se basa en
Diseñar una red y un proceso que permita a la
empresa satisfacer los pedidos de los clientes
minimizando el coste total de la entrega.
Desarrollar un proceso sin fisuras desde el
proveedor hasta la organización y luego hasta sus diversos segmentos de clientes
Framework
Componentes de gestion
¿Con qué procesos se
debe vincular
cada uno de estos
miembros clave de la
cadena de suministro?
Pueden ser
Físicos y Técnicos
Métodos de Planificación
y Control
Estructura de la organización
Flujo del trabajo /
Estructura de la actividad
La estructura de la
instalación de flujos del
productos
Gerenciales y Conductuales
Métodos de gestión
Estructura de riesgo y
recompensa
Estructura de poder
y liderazgo
Actitud y Cultura