Benchmarking (Marleny Tapias)
Objetivos
Conocer las mejores prácticas empresariales del propio sector para implementarlas en la organización.
Hacer eficientes los procesos productivos a través del mejoramiento de los procesos actuales.
Incrementar la calidad de la empresa de manera interna y externa
Ayudar a la empresa a ser referencia dentro del mercado, siendo más competitiva
Ventajas
Tipos de Benchmarking
Benchmarking competitivo
Busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para poder realizar una comparación efectiva con la propia empresa y poder llevar a cabo mejoras que superen a las de los competidores.
Útil cuando se busca posicionar un producto o servicio
Benchmarking interno
Búsqueda de buenas prácticas dentro de la propia empresa o entidades del grupo.
El proceso comparativo se lleva a cabo dentro de los propios departamentos de la empresa, identificando al que mejor resultados aporte para situarlo como estándar para iniciar futuros procesos de mejora.
Benchmarking funcional
Intenta identificar las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar. No es necesario que esta empresa sea competidora directa y normalmente resulta muy productivo.
Benchmarking genérico
Se enfoca en comparar los logros de tu organización con lo mejor que exista en la industria o sector, ya sea en funciones o procesos afines.
Implementación
Para qué sirve?
Detectar ejemplos de buenas prácticas con el fin de mejorar la productividad de la empresa.
Obtener información clave para la toma de decisión
Crear eficiencia y proteger la marca.
Conocer aspectos positivos y negativos de una empresa
Establecer estrategias y metas realistas de acuerdo a la capacidad de la empresa y las circunstancias del entorno.
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