BSC
Balanced Score Card
Importância?
Para medidas de estabelecimento de metas individuais e de equipe,remuneração e alocação de recursos, lanejamento, orçamento, feedback e prendizado estratégico.
Uma ferramenta organizacional para importantes
processos gerenciais.
Finalidade?
Alinhar os indicadores estratégicos cooporativos
afim de prevenir declinio macro da coorporação.
determinar um metodo de avaliação de desempenho
Qual sua Origem?
Origem do Balanced Scorecard começa em 1990,no Instituto Nolan Norton, liderada por David Norton e Robert Kaplan.
No período de 1992, aparti de ajuda de outros executivos foi BSC foi implementado nas empresas, levando o método a uma nova fase evoluindo para Sistema de Medição de Desempenho.
Limitações?
A falta de relação dos objetivos não
financeiros e os resultados da organização.
Enfâse demasiada aos resultados financeiros
Perspectivas
Processos Internos
Conceito
É a perspectiva de avaliação baseada numa análise atual e futura dos processos internos.
Exemplo
Cadeia de Valor
pesquisa de Mercado avaliando
o gosto do cliente
idealização de novas oportunidades
para produtos e serviços
Clientes
Conceito
Essa perspectiva faz com que as organizações alinhem suas medidascom os resultados dos clientes com segmentos específicos de mercado e consumidores ultilizando indicadores de clientes: Market share.
Exemplo
medição de satifação
medição de lucratividade
Financeira
Conceito
é a perspectiva que avaliar os redimentos financeiro da empresa de acordo com os 3 pilares estabelecidos:crescimento,sustentação e colheita.
Exemplo
Crescimento da receita
redução de custo\melhoria da produtividade
estratégias de preços
Aprendizagem e Crescimento
Conceito
Essa perspectiva não é pré-definida , ela esta voltada para continuidade das demais , visando sempre futuro com investimentos continuo em talentos , produços e serviços.
Exemplo
feedback
aprendizado continuo
Mapa Estratégico
Objetivos
Conceito
São ferramentas que permitem aos colaboradores terem uma visão clara de como suas funções estão ligadas aos objetivos da organização.
Exemplo
estrategia de guerra
Finalidade
Funciona planejamento estrategico da empresa onde pode ser traduzido a missao, visão e estrategica, direcionando seus colaboradores a um so comportamento estipulado.
Metas
Exemplo
formandos
Conceito
é o indice desejado para o indicador a ser alcançado por um processo num determinado periodo de tempo
Finalidade
Conseguir seus objetivos
estipulados
Indicadores
Indice
Conceito
especificação do responsavel por
coletar e divulga dados.
Exemplo
estimula no processo de
cursos e treinamentos
Nome
Conceito
melhoria no processo produtivo
Exemplo
linha de produção
direcionar os metodos de avaliação de
cada pespectiva.
Periodicidade
Conceito
tempo pré estabelecido para realização das tarefas
Exemplo
Qual a importância da Declaração de missão, visão e valores?
Importancia de deixa claro as estratégia e os objetivos traçados para que qualquer observador seja capaz de olhá-lo e entender a flosofia da empresa e o que ela espera para futuro.
Iniciativas
Projetos
Conceito
é resultante de uma atividade de planejamento,
em função do desejo de superar um problema ou atigir resultados
Exemplo
Finalidade
obter ou solucionar resultados
Programas
Exemplo
Gestão de portfolio
Finalidade
obter respostas futuras
Conceito
algo pré estabelecido para planejamento de respostas futuras
Planos de Ação
Exemplo
Método Kipling
Finalidade
acompanhar execuções de tarefas e atividades para atingir determinado objetivo.
Conceito
é uma ferramenta de gestão ultilizada para planejamento
e acompanhamento de atividade.
Objetivos
Objetivo
Liderança no mercado de ensino
Objetivo
ampliação da estrutura : campus
Metas
Meta
Descrição
dobrar a quantidade de alunos
Meta
Descrição
inclusão de mais cursos
Indicadores
Indicador
Nome
financeiro
Indice
50% o dobro de alunos
Periodicidade
6 meses
Indicador
Nome
clientes
Indice
80% de satisfaçâo
Periodicidade
em até 2 anos
Iniciativas
Iniciativa
projeto
projeto social
bolsa social
para aumenta o numero de alunos,a iniciativa vai atraí varias pessoas que não tem Possibilidade de ingressar no ensino superior
Iniciativa
parcerias de investimento
Na busca de ampliar seu campus a melhor opção não so para o investimento mais com os custos , seria a busca por parcerias de empresas de infraestruturas, governo e instituições financeiras
plano de ação
PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO