Problem Name

Tipo de problema

Tipo de problema

¿Tú qué sabes?

Dato

¿Qué es lo que no sabes?

Desconocidos

¿Qué suposiciones estás haciendo?

Suposición

Criterios de solución

Criterio

Análisis de las causas

Causa

Causa

Causa

Causa

Causa

Análisis de impacto

Persona

Impacto

Seis militares

¿Cómo?

¿Cómo?

¿Qué no?

¿Qué no?

¿Por qué?

¿Por qué?

¿Por qué no?

¿Por qué no?

¿Cuándo?

¿Cuándo?

¿Cuándo no?

¿Cuándo no?

¿Cómo?

¿Cómo?

¿Cómo no?

¿Cómo no?

¿dónde?

¿dónde?

¿Dónde no?

¿Dónde no?

¿A quién?

¿A quién?

¿Quién no?

¿Quién no?

Analogías

¿Cómo es?

Sé el problema

Insight

¿Y ahora qué?