CAPÍTULO 11 Administración de
marketing global

El método de Nestlé: evolución no revolución Ciertamente Nestlé no estaba preocupada por el debate sobre la estandarización versus la adaptación.

Beneficios del marketing global: Cuando es posible identificar grandes segmentos de mercado.

Planificación de mercados globales: La planificación es una forma sistemática de relacionarse con el futuro.

Compromiso
internacional: El enfoque de planificación que adopte una compañía internacional afecta el grado de internacionalización al cual está comprometida filosóficamente la administración.

Inversión extranjera directa: El cuarto medio de desarrollo y entrada a los mercados extranjeros es la inversión extranjera directa, es decir, inversión dentro de un país extranjero.

Exportación La exportación puede ser directa o indirecta.

Organización para la competencia global Un plan de marketing internacional debe optimizar
los recursos que se apliquen a los objetivos de la compañía.

Ubicación de la decisión: Las consideraciones sobre el lugar en el que se tomarán las decisiones, por quién y mediante qué método, constituyen un elemento importante en la estrategia organizacional.

Alianzas estratégicas internacionales: Una alianza estratégica internacional (AEI) es una relación comercial establecida por dos o más
compañías para cooperar en una necesidad mutua y compartir el riesgo de alcanzar un objetivo
común.

Acuerdos contractuales: Los acuerdos contractuales son asociaciones a largo plazo sin capital entre una compañía y otra en un mercado extranjero.

Administración de marketing global: un antiguo debate y una visión nueva
En los años setenta el argumento se enmarcaba en “estandarización versus adaptación”

Un enfoque balanceado de la estrategia de marketing
global: 3M Corporation La decisión de 3M Corporation de reorganizarse como una compañía global ilustra los beneficios que citamos anteriormente.

Objetivos y recursos de la compañía: La evaluación de los objetivos y recursos de una compañía es muy importante en todas las etapas de la planificación de las operaciones internacionales.

El proceso de planificación: Sin importar que una compañía tenga experiencia en varios países o esté entrando a un mercado extranjero por primera vez, la planificación es esencial para el éxito.

Organizaciones centralizadas en
relación con las descentralizadas:
Existe una cantidad infinita de patrones organizacionales para las actividades de compañías multinacionales, pero la mayoría de ellas entra en alguna de estas tres categorías: organizaciones
centralizadas, regionalizadas o descentralizadas.

Estrategias alternativas de introducción al mercado Cuando una compañía hace el compromiso de convertirse en internacional, debe seleccionar una estrategia de entrada.

Internet. Internet se está convirtiendo en un método de entrada a mercados extranjeros cada vez
más importante. Inicialmente, el marketing en Internet se enfocaba a las ventas domésticas.