Frederick Herzberg

Né le 18 avril 1923 à Lynn au Massachusetts et mort le 19 janvier 2000 à Salt Lake City.

Psychologue américain célèbre pour ses travaux sur l'enrichissement des tâches au travail.

Il a travaillé pour le compte du Public Health Service américain quand il a contesté certains manques dans le domaine de la psychologie industrielle. Il a essayé de les combler en innovant par l'étude des motivations de l'homme au travail en tenant compte du travail dans son contenu.

Pour se faire comprendre, il présente sa théorie, l'anthropologie de l'homme au travail, qu'il fond sur l'analyse d'un double mythe, qu'il va baptiser le mythe d'Adam et le mythe d'Abraham : - Mythe d'Adam : échapper à la souffrance, rechercher de tout ce qui va réduire sa souffrance. - Mythe d'Abraham :lui et l'élu, dieu l'a choisi et sa motivation est de réaliser sa destinée, d'accomplir ce pour quoi il a été choisi. L'homme au travail est à la fois Adam et Abraham. Il recherche à souffrir le moins possible (fatigue, stress), mais également à s'épanouir, à se réaliser. Les relations de l'homme au travail sont donc imprégnées d'une ambiguîté fondamentale.

Dans le phénomène de groupe, on a à la fois la figure d'Adam et celle d'Abraham. Herzberg en déduit une méthodologie de l'homme au travail avec deux grands déterminants : les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction au travail.

La théorie des facteurs (au dessus) développée par Frederick Herzberg stipule que la satisfaction au travail et l'insatisfaction au travail agissaient de manière indépendante. Ainsi, le contraire de la satisfaction n'est pas l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction. De même, le contraire de l'insatisfaction est l'absence d'insatisfaction.

Il est donc possible pour un employé d'être à la fois satisfait et insatisfait dans son travail. Les facteurs de motivation, sont reliés au contenu du travail (responsabilités, réalisations) alors que les facteurs d'insatisfaction sont reliés à l'environnement du travail (sécurité d'emploi, salaire, avantages sociaux).

Etudes au City College of New York, un établissement d'enseignement supérieur et à l'université de Pittsburg.

Il a passé son doctorat de psychologue en 1950, il est devenu psychologue clinicien. Il a aussi étudié la médecine.

Il a été professeur de psychologie et de management à l'université Case Western Reserve à Cleveland et à l'université d'Utah.

Depuis plus de 20 ans, il a conduit de nombreuses recherches sur les motivations humaines au travail et l'adéquation des méthodes d'organisation du travail aux besoins de l'homme. Il était préconisé le père fondateur du Job Enrichment, et son ouvrage Work and Nature of Man a été classé parmi les 10 ouvrages de la théorie et de la pratique du management les plus importants du XXè siècle. Il était aussi considéré comme "l'autorité la plus notable au monde dans l'innovation en management".

Il s'intéresse aux relations de travail d'un point de vue humaniste et aux conditions de travail au milieu industriel.

Son ouvrage : Le travail et la nature de l'homme, 1978.

Work and the Nature of Man, The World Publishing Company, 1966.

Le travail et la nature de l'homme, adapté par Charles Voraz, Entreprise Moderne d'Edition, première édition, 1971.

One more, How do you motivate employees ? Harvard Business Review, 1968. Repris par la suite en 1987 et 1989.

The Managerial Choice : To be Efficient and to be human. Homewood, IL : Dow-Jones-Irwin, 1976.

Mystery Systems Shape Loyalties, Industry Week, 12 novembre 1984.