Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL).
Mensaje escrito
Caacterísiticas
Breve
Claro
Eficaz
Natural
Cortés
Subtema
Tipos
Interna
Convocatorias
Actas
Autorizaciones
Avisos y anuncios
Boletines y revistas
Memorias
Notas internas
Solicitudes
Externa
Anuncios
Tarjetas
Invitaciones
Saluda
Subtema
Subtema
Planificación de textos
Analizar la situación
Generar ideas
Seleccionar la información
Signos de puntuación
Punto
Coma
Punto y coma
Los dos puntos
Puntos suspensivos
Tipos de comunicación interna escrita
Vertical
Ascendente
Descendente
Transversal
Horizontal
Vertical
Informal
Formal
Subtema
Programación neurolinguistica
Concepto
neuro
neurología
Linguistica
Pemite comprender de que manera nuesro pensamiento estructura y es estructurado por el lenguaje
Programación
Informatica
Matemáticas
Aplicación el el mundo empresarial
Ejemplos
Creatividad
Motivación-productividad
Liderazgo
Formación
Ventas
Relaciones laborales
Marketing
Etapas del aprendizaje
Incompetencia inconsciente
Incompetencia consciente
Competencia consciente
Competencia inconsciente
Dinámica para una formación eficaz
Atención
Ensayo
Anclaje
Presupusociones de la PNL
Básicas
El mpaa no es terriitorio
Las personas no pueden "no influirse" unas con otras
Operativas
La manera en que nos comunicamos determina lo que obtenemos en nuestra vida
Tofo comportamiento tiene una intención positiva
Todo comportamiento es útil en un determinado contexto
Contenido de la comunicación
Comunicación verbal
Tonos de voz
Posturas, gestos
Comportamiento
Macrocoducta
micorocunducta
Comunicaión interpersonal
Caraceteristucas
Interrelación entre fuente y receptor
Los que intervienen son participantes activos
Intercambio directo cara a cara
Intercambio verval y no verbal
Diálogo entre dos o más sujetos
Secuencia de acción y reacción
Requisitos
Transparencia
Autenticidad
Coherencia
Congruencia
Aceptación
Consonancia
Empatía
Tipos
Verbal
Extraverbal
Vocal
Visual
En las organizaciones
Canales formales de comunicaión
Canales informales de comunición
EStructira de autoridad
ojetivos en la actividad laboral
Lograr obejtivos
Fcailitar y mantener relaciones laborales
Mantener la autoestima de la persona.
Clasificación del mensaje según los objetivos
Según los objetivos
de tarea
Mantenimiento
Humanos
Según su causa
Producción
Innovación
Mantenimiento
Comunicación oral
Transmisión de un mensaje mediante lengua hablada
Caracterísiticas
La voz, elemento básico
Si el mensaje no es grabado no se pueden hacer comprobaciones posteriores a su emisión
El sentiido del mensaje depende de distintos factores
El mensaje, aunque sea el mismo, puede ser captado de diferente manera
A menos que se grabe, el mensaje caduca
Permite el feedback de manera inmediata
Se puede rectificar el msj desde el momento en que se emite
Es necesario tener en cuenta
Definición
Estructura
Énfasis
Repetición
Sencillez
Elementos
Mensaje
Emisor
Receptor
Código
Canal
Contexto
Ruido
Filtros
Retroalimentación o feedback
Funciones
Representativa
El mensaje tiene un contenido informativo o descriptivo
Apelativa
Alude a las órdenes, consejos, instrucciones
Expresiva
Cuando el emisor expone sus sentimientos
Clases
Inmediatas
Individuales
Colectivas
Planificación
Análsisis ydiágnostico actual de la comunicación
Fijar los objetivos
Identificar a quien se va a aplicar el plan
Identificar cuántos recursos se necesitan
Implantar el plan de comunicación de la empresa
Establecer un control y seguimiento
Formas
Entrevista
Laboral
De personalidad
Informativa
De divulgación
Testimonial
Declarativa
Encuesta
De perfil
Reunión
Sujetos
Causa
Tiempo
Lugar
Debate
Objetivos
Tipo de argumento
Doumentos sobre el tema
Capacidad de escucha y de ser objetivos
Comunicación no verbal
Recursos
Entonación
Gstuales
Espaciales
Aspectos importantes
La mirada
Postura
Gestos
Sonrisa
Orientación
Contacto físico
Apariencia personal
Mensajes
Voluntarios
Involuntarios
Agentes
Gestos
Manerade vestir
Manera de comportarse
Vocabulario
Tono y entonación
Higiene
Comunicación verval y no verbal en la comunicación presencial
Habilidades del emisor
Personales
Técnicas
Protocolo
Asertividad
Disco rayad
Banco de niebla
Aserción negativa
Interrogativa negativa
Compromiso viable
Decir no
Ignorarla situación
NOrmas para conversar
Favorecer el entendimiento
Hacer uso de la verdad
Respetar a los demás
EScuchar a quien habla
Saber escuchar opiniones
SEr objetivos en las críticas
Estar dispuesto a buscar soluciones
Reglas para escuchar
Comprender lo que se dice
Ponerse en el lugar de quien está transmitiendo el mensaje
Respetar opiniones
Objeciones
Verdaderas
Objetivas
Subjetivas
Falsas
Comunicaión telefónica
Llamadas informativas
Dela alta dirección