Comunicación Turística
Herramientas
Publicidad
Unidireccional
Carácter masivo
Medios: Prensa, Radio, TV,...
Siempre es pagada
Folletos
Material Impreso
Folleto papel
Folleto digital
Folletos informativos: Sin precio
Folletos destinados a la venta: Con precios
Relaciones públicas
Crear,mantener o mejora la imagen de la empresa
Comunicación externa
Puclicity positiva
Publicity negativa
Comunicación internas o externas
Comunicación interna
Promoción de Ventas
Estimula la demanda a corto plazo
Dirigido distinto público: Consumidores, intermediarios, vendedores o prescriptores
Objetivos
Merchandising
Publicidad en el lugar de venta
Objetivos
Captar la atención
Apoyar el lanzamiento de un producto
Dirigir al cliente a el producto
Facilitar a comprar
Animar en punto de empresa con la decorción
Soportes para transmitir el mansaje
Exterior
Interior
Ferias túristicas
Eventos organizados
Promocionar la oferta comercial de empresas y destinos de intermediarios
Encuentros anuales de corta duración
Funciones
Compraventa
Comunicación e información
Obtención de información del mercado
Workshops
Encuentros de oferentes y compradores
Objetivo
Contratación de productos o servicios
Organización
Selección de empresas
Elección de fechas y lugar de celebración
Elaborar programas y materiales
Organizar las instalaciones que se utilicen
Seguimiento posterior del evento
Viajes de familiarización
Viajes organizados para profesionales del turismo para conocer el destino turístico
Viajes de familiarización (fam-trips) agencias de viajes
Viajes de familiarización para periodistas (press trips)
Viajes de familiarización para blogueros (blog trips)
El Patrocinio
Comunicación a través de eventos o personas
Ambas partes reciben beneficios
Gestión
Establecimiento de criterios
Concreción de las condiciones
Adopción de la estrategia
Apoyo al patrocinio
Objetivos
Enriquecer la oferta
Dar notoriedad al destino
Venta Personal
Comunicación oral e interactiva
Información de forma directa y personal
Finalidad
Vender con respuesta inmediata
Marketing directo
crea un comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se realizan a través de las bases de datos
Internet y las nuevas tecnologías de la informarmación
Comunicar y difundir información sobre las empresas a través de sitios web
¿Qué es?
una herramienta que se debe planificar y gestionar
Objetivo
Incitar a comprar
Fidelizar
Crear un imagen de empresa
Funciones
Informar de empresas y producto
Persuadir, recordar y reforzar
Dar a conocer los canales de distribucion
Ayudar al posicionamiento de la empresa
Ayudar a los vendedores
Argumentar las posibilidades de los productos