CONFLICTO ORGANIZACIONAL

son situaciones de desestabilización entre miembros de una empresa u organización, con tensión y enfrentamiento personal o grupal; (cuando se presenta diferencia de opiniones entre los miembros de
una organización.

Problemas en las relaciones,
Conflictos de tareas
Enfrentamientos de procesos

Intrapersonal: Este tipo de conflicto es el que se da en una persona con ella misma, es decir, es una crisis interna que puede estar relacionada con problemas de autoestima, con vivencias estresantes, con situaciones desagradables...

Intragrupal: tiene origen en las discrepancias entre diferentes grupos de personas, por ejemplo, entre distintos

Intergrupal: es el conflicto que tiene lugar entre los componentes de un mismo grupo, por ejemplo, en un mismo departamento.

Interpersonal: es una situación propicia para pensar sobre cómo se puede proceder en situaciones y cuestiones que dan margen a diferentes puntos de vista, necesidades, objetivos y sentimientos

RELACIONES INTERPERSONALES

una relación interpersonal “es una interacción recíproca entre dos o más personas.” Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.

Honestidad y sinceridad, Respeto y afirmación, Compasión, Compresión y sabiduría, Habilidades interpersonales y Destrezas, y la empatía.

Necesidades

Autoestima

Convivencia

Valores

Comunicación

Actitudes

Motivaciones

BURNOT

denominado como la experiencia del estrés que mantenemos individualmente y que manifestamos atravez de las relaciones sociales de tipo complejas

Agotamiento emocional, es un estado al que se llega por sobrecarga de esfuerzo psíquico. En este caso, no hablamos sólo de excesos laborales, sino de la carga que implica asumir conflictos, responsabilidades o estímulos adversos de tipo emocional o cognitivo

Desconcentración

Estados depresivos

Bajo rendimiento
laboral

Negativismo

Perdida de autoestima

Falta de realización
personal

COMPETENCIAS INTERPERSONALES

las capacidades que tienen los seres humanos de manera individual a través de las destrezas sociales con las que se pueden crear vínculos, relaciones estables y de tipo afectiva con las demás personas de su entorno.

Comunicación, manejo de conflictos, empatía, liderazgo, capacidad de escucha, actitud positiva, trabajo en equipo

Inteligencia emocional: es la capacidad de comprender, utilizar y controlar nuestras emociones.

Habilidad comunicativa: Es la capacidad de propiciar una comunicación efectiva, y se pueden desarrollar diariamente a lo largo de la vida

empatia: es la habilidad de entender y compartir los sentimientos y las experiencias de las demás personas.

SALUD EMOCIONAL

las emociones son procesos que se activan cada vez que el organismo detesta algún peligro o amenaza a su equilibrio

Hacer cosas por el bien de los demás: Ser útil a los demás y ser valorado por lo que haces puede ayudar a construir una autoestima sana.

Disfruta de la belleza de la naturaleza o del arte: Los estudios demuestran que un simple paseo por un jardín puede reducir la presión arterial y reducir el estrés.

Desarrollar la autodisciplina: El autocontrol te puede ayudar en momentos de intranquilidad, para disipar los pensamientos negativos.

Aprender o descubrir cosas nuevas: Haz cursos de formación de aquello que te interese, lee, visita un museo, aprende un nuevo idioma o simplemente viaja a un lugar nuevo.