Creatividad Empresarial, Innovación y Desarrollo Humano
Equipos de Trabajo
Personal altamente calificado, con estupendos conocimientos técnicos, científicos u operativos en un área o un departamento, no es suficiente garantía de éxito si estas personas son incapaces para trabajar en equipo.
La fragilidad de la organización se incrementa si no existen equipos fuertemente integrados que soporten cada una de sus unidades frente a las amenazas del entorno
Capacitación de los colaboradores en habilidades sociales
Un buen equipo de trabajo propone diversas soluciones y elabora propuestas más complejas e integrales, abarcando más posibilidades de desarrollo
Integrar a sus colaboradores con los nuevos objetivos y disposiciones que se determinen.
Un equipo que tenga los objetivos claros, puede encauzar adecuadamente el qué y el cómo del quehacer cotidiano
La multiplicidad de ideas que resultan del equipo de trabajo, deben ser las promotoras de soluciones
Las soluciones dentro de un grupo de trabajo, deben brotar dentro de un ambiente de calma, respeto y comodidad
En la generación de soluciones, no siempre pueden estar presentes todos los integrantes de un grupo, pero es necesario hacerlos partícipes de las decisiones y la importancia de su contribución en los procesos
Debe haber concientización de cada miembro del equipo, frente a lo que lo motiva a desempeñar su labor, esto con el fin de mejorar su actitud y compromiso hacia los objetivos
Suma de esfuerzos para lograr un objetivo común
INNOVACION
Arte de crear algo nuevo, novedoso y original
Estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto en el mercado
“Primero, se debe encontrar el problema correcto; segundo, romper el patrón establecido; tercero, infringir reglas, y cuarto, cultivar la solución”. Scout Thorp
Creatividad
El espíritu creativo anima un estilo de ser: una vida llena de deseo, de innovar de explorar nuevas formas de hacer cosas, de convertir sueños en realidad
E.P. Torrance (1976): “Creatividad es el proceso de ser sensible a los problemas, a las deficiencias, a las lagunas del conocimiento, a los elementos pasados por alto, a las faltas de armonía, etc
Saturnino de la Torre (1991), “Capacidad y actitud para generar ideas nuevas y comunicarlas”
J. Fernández (1968), “La creatividad es la conducta original productora de modelos o seres aceptados por la comunidad para resolver ciertas situaciones
Creación de productos originales
Capacidad para producir muchas ideas diferentes y reestructurada
Produce ideas = fluidez
Cambia o transforma = flexibilidad
Mejor organización y perfeccionamiento = Elaboración
Características de la creatividad:
• Curiosidad. • Asumir riesgos. • Complejidad o gusto por la dificultad. • Imaginación.
La creatividad busca formas diferentes de acercarse a los problemas
¿Cómo favorecer la creatividad y la innovación en los equipos?
Clima laboral favorable: desarrollo de ideas; respeto, amabilidad, tranquilidad, confiabilidad y alegría
Generar espacios que promuevan el reto imaginativo y a la discusión productiva que favorecen el compromiso y la integración de ideas
Revisar el clima laboral a fin de efectuar los ajustes necesarios que propicien las mejores condiciones para fomentar la creatividad
Cambiando el enfoque tradicional de asumir los problemas
Admitir la existencia de otras formas de hacer las cosas y tratar inteligentemente de adaptar aquellas que le resultan válidas a su realidad laboral
Un análisis creativo requiere mirar el problema desde múltiples perspectivas, someterlas a discusión, con críticas propositivas, sin censuras perversas, en una sana búsqueda de argumentos válidos que atiendan la solución integral del problema
Si se incorporan y validan nuevas maneras de asumir los problemas dentro de la cultura organizacional se estará avanzando por los caminos de la creatividad hacia la búsqueda de la innovación
Facilitando el acceso a la información
Facilidad de acceso a la información, en busca de buscar transparencia, propuestas y planteamientos acordes a la realidad
Creando de espacios ergonómicos para la comunicación
Los espacios de trabajo deben ser propicios para la comunicación e interacción de las personas y contar con las herramientas necesarias para el desempeño que se desea
Detectar condiciones favorables para la participación, creatividad e interacción con el grupo
Creando incentivos para los equipos
Buscar el reconocimiento respetuoso y sincero a quien lo merezca
La organización debe procurar sistemas de incentivos que estimulen la creatividad y la innovación
Preservando principios éticos o valores coincidentes
Principios éticos comunes en el grupo
La ética y los valores deben ser baluarte en cualquier proceso
Delimitando de forma realista las metas y los objetivos a cumplir
Objetivos y tareas definidas y conocidas por todo el grupo
Tiempos establecidos para integrar los procesos y cumplir de objetivos
Planear para que los procesos sean productivos, coordinados y satisfactorios
Los problemas representan un desafío para la inteligencia colectiva
normas de trabajo claras y manejo de la información adecuado
Adoptando formas de comunicación adecuadas
Exponer ideas de forma clara, abierta y honesta
Actitud de apoyo y mejora de las propuestas
La fuerza reside en la sumatoria de fuerzas
Se anima a la participación
Los desacuerdos se resuelven teniendo presentes los objetivos que se quieren
Suscitando estilos de interacción convenientes
Revisar las relaciones y aportes de los equipos de trabajo
Transformar las equivocaciones en oportunidades
Establecer las causas que generan las fallas
Persistencia
No censura la equivocación
Identificar discordias o acciones individualistas dentro del equipo de trabajo
Problemas: Análisis y estrategias de solución
Creatividad Organizacional
Cualidades Personales
Características Individuales
*Estilo Cognitivo * Competencias * Personalidad *Motivación * Conocimiento
Características Organizacionales
*Cultura * Recursos * Incentivos *Estrategias * estructura * Tecnología
Características de Grupo
* Normas * Roles y tareas * Incentivos * Heterogeneidad * Estrategias
Técnicas Conceptuales
Características de Grupo
* Normas * Roles y tareas * Incentivos * Heterogeneidad * Estrategias
Características Organizacionales
*Cultura * Recursos * Incentivos *Estrategias * estructura * Tecnología
Empresa y acción racional
El comportamiento de sociedades y grupos se explican a partir de análisis del tipo de acciones que llevan a cabo, en situaciones concretas, las personas que las conforman
Empresa
Formadas de forma consciente, para satisfacer necesidades o permitirle cumplir con algún propósito
Ordenamiento racional, representada por las reglas, regulaciones y condiciones formalmente reconocidas
Se caracteriza por:
✓ Patrones de comunicación establecidos
✓ Aplicación formal de disciplina
✓ Asignación de tareas y responsabilidades especializadas y específicas
✓ Líneas de autoridad reconocidas
✓ Aplicación de sanciones
La acción racional
El comportamiento de una persona se puede explicar en términos de los siguientes tipos de acción:
- racional
Selecciona de manera deliberada después de un análisis técnico los medios más adecuados de acuerdo con los fines propuestos
Las personas son racionales persiguiendo fines materiales o de valor
Fines materiales cuando la acción está orientada a la consecución de bienes como dinero y propiedades
Fines de valor hace referencia a bienes no materiales en general, como cuando se trata de la búsqueda de la salvación, la verdad, la honra, el prestigio, la libertad
- tradicional:
Se ejecutan de manera mecánica, porque se repiten siempre de igual forma y producen eficazmente los mismos resultados esperados
- afectiva
Orientada por las emociones y la pasión
- irracional
Se dan de manera reactiva
Trabajador y ordenamiento racional
Toda empresa diseña sus propios manuales y guías para cada uno de sus cargos y puestos de trabajo
Organización
Surgieron de manera espontánea, “natural”, a partir de los procesos de interacción que se dan siempre que los hombres viven juntos, en torno de creencias, normas y valores compartidos
Según su actividad
Sector Primario
Sector Secundario
Sector Terciario
Según su titularidad
Público
Privado
Mixto
Según su Tamaño
Micro
Pequeña
Mediana
Grande
Según su forma jurídica
Formal
Informal
Unipersonal
Sin ánimo de lucro
Con ánimo de lucro
Sociedad
Sin ánimo de lucro
Con ánimo de lucro
LOS PROBLEMAS
Se pueden concebir como los verdaderos motores del desarrollo de la sociedad humana
El hombre es, en esencia, una criatura que se caracteriza por estar dotada de la capacidad de solucionar problemas
La expansión del conocimiento se debe fundamentalmente a la creación de soluciones a los problemas que se plantea
Oportunidad para el crecimiento y desarrollo de los individuos y de su realidad circundante
Los tipos de problemas más comunes en la empresa. Las leyes de la quinta disciplina
1. Los problemas de hoy pueden derivarse de las “soluciones” que se aplicaron a los problemas de ayer
2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
3. Las cosas mejoran antes de empeorar
4. No porque las soluciones sean conocidas pueden ser las más adecuadas
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
6. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio
Los problemas y el enfoque de sistemas
La empresa puede ser vista como si se tratara de un sistema, en cuanto que está conformada por partes que interactúan, de tal forma que lo que sucede en una de ellas afecta a las otras
Lo sucede en un sistema puede afectar a otros sistemas, aunque en apariencia puedan no estar conectados.
Se enfrentan los problemas concentrándose en algunas partes aisladas de la realidad.
Se tiende a “analizar” el problema, dividiéndolo en las partes que lo constituyen, para lo cual también se tiende que aislar el problema.
El pensamiento sistémico ayuda a percibir las totalidades y sus “patrones”
Cada acción se basa en condiciones presentes y las acciones afectan las condiciones futuras, de forma que las condiciones modificadas se convierten en el fundamento de acciones posteriores.
La solución de problemas desde la perspectiva del pensamiento sistémico exige conocer la estructura del problema para retroceder en el tiempo y eliminar su raíz
Problemas y decisiones
5 pasos para resolver un problema
Paso 1. Definir el problema ¿qué es lo que persigo? o ¿qué es lo que quiero obtener?
Paso 2. Establecer las alternativas posibles
Paso 3. Valorar las consecuencias de cada alternativa
Paso 4. Elegir la mejor alternativa posible
Paso 5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios
Problemas y soluciones
Para resolver problemas es imprescindible tener conocimientos específicos del dominio al que pertenece el problema
Para resolver problemas pequeños, se debe recurrir a sus experiencias previas, de cómo ha procedido en casos similares y actuar de acuerdo con eso
Los problemas complejos, cuya solución es más difícil de encontrar, se deben asociar, en cuanto a sus estrategias de solución, al conocimiento científico
Entre más complejos sean los problemas, más compleja será la búsqueda de sus soluciones