E-COMMERCE.
Grupo V59.
Jessica Martínez

Se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos

Nació de la venta por catalogo en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos

El acceso a Internet es uno de los factores que ha influido en la popularización del e-commerce por todo el mundo.

Business to Business (B2B)

Business to Consumer (B2C)

Consumer to Business (C2B)

Consumer to Consumer (C2C)

Ubicuidad

Alcance global

Estándares

Multimedia en la web

Interactividad

Densidad de la información

Personalización

Riqueza

Tecnologías sociales

Servicio 24/7

Acepta varias formas de pago

Accesibilidad desde cualquier lugar

Difusión en redes sociales

Fallas en el sitio web

Mercado más competitivo

El cliente no puede probar el producto antes de comprarlo

Proceso de envío

Es posible añadir mas riqueza a los documentos a un costo nulo, color video, audio, texto, imágenes

Las empresas B2C le venden a sus usuarios finales

El comercio se puede hacer desde cualquier parte, a cualquier hora

La tecnología web permite a los comerciantes vender bienes y servicios gracias a la riqueza de información e interactividad.

Pone en contacto a los consumidores para que intercambien bienes y servicios, y sus ganancias provienen de las comisiones por transacción

Permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor

La tecnología se extiende más allá de los limites nacionales

Se presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega.

Se personaliza la información al mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus intereses, etc.

Cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado

Los consumidores se permiten vender bienes y servicios a las compañías

Una empresa vende sus productos y servicios a otra

Busca crear productos de entretenimiento sustitutos. Energiza a un gran grupo de nuevos proveedores.