El Comercio Electrónico
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Tipos de Comercios Electrónicos
1. Comercio electrónico B2B
Es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores.
Existen tres modalidades
1.El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
2.El mercado en el que el comprador busca proveedores.
3.El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.
2. Comercio electrónico B2C
Es el más conocido;Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
Ventajas
1.El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
2.Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
3.El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.
3. Comercio electrónico G2C
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).
Ventajas
1.Reutilización de productos.
2.Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
Características del Comercio Electronico
1. La Ubicuidad
Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al alcance de todos
2.Alcance Global
Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen.
3.Estándares universales
La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado.
4. Interactividad
El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una escala global más masiva.
5. Densidad de la información
La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores.
6. Personalización
Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad.
7. Tecnología social
Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la programación de consumo.
8. Riqueza
La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.
