LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN LABORAL

La desvinculación laboral se entiende como la transición de empleados fuera de la organización, que puede producirse por voluntad de la empresa o por la del trabajador, por lo tanto, este concepto engloba tanto el despido del trabajador como su baja voluntaria de la empresa.Tendrá gran importancia en el caso de la baja voluntaria y sobre todo si se trata de un empleado clave, el valorar cuáles han sido los motivos de abandono.

Se efectuará una última valoración de la opción del despido: Teniendo claro que se despide a la persona adecuada.En el caso de Felisa, se ha meditado esta decisión siguiendo una serie de criterios y por la situación económica de la organización no cabe otra opción que proceder al despido.

Recopilamos los siguientes datos del/a trabajador/a:Nombre y apellidos de la persona.Fecha de cumpleaños.Datos de los familiares: cónyuge e hijos (edades, nombres, etc.)Fecha de inicio de la relación laboral.Posibles familiares en la empresa.Discapacidades o problemas de salud.Perfil psicológico y posible reacción ante el despido.Por lo tanto, en el caso de Felisa podemos decir:Nombre : Felisa.Fecha de cumpleaños: xx/xx/xxxx (40 años)Datos de los familiares: soltera. Padre: Juan, madre: Carmen.Fecha de inicio de la relación laboral: 15/06/2012.Posibles familiares en la empresa: No.Discapacidades o problemas de salud: Ninguno.Perfil psicológico y posible reacción ante el despido: Posee mucho carácter, eleva el tono en las discusiones, podría llegar a elevar la voz en el momento de comunicar el despido.

Analizaremos los siguientes aspectos profesionales:Análisis de la DPT y las Competencias exigidas para el puesto, como la relación del/la trabajador/a con los compañeros y equipo de trabajo.Consecuencias que el despido pueda suponer en otros miembros de su equipo, compañeros, o resto de trabajadores.Revisar la información acerca de las valoraciones profesionales, evaluaciones del desempeño, historial profesional y salario.Causas y motivos del despido.Listado de clientes/proveedores afectados por dicho cambio.Miembros del equipo o compañeros que se puedan ver afectados.En el caso de Felisa lo hemos analizado de la siguiente forma:Análisis de la DPT y las Competencias exigidas para el puesto, como la relación del/la trabajador/a con los compañeros y equipo de trabajo:DPT de la posición de Administrativo/a: Se encarga de gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas, de soporte y apoyo a la organización.Principales funciones:Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas.Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos por la empresa.Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial en relación a las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, según los procesos y procedimientos administrativos aplicando la normativa vigente y en condiciones de seguridad y calidad.Supervisar la gestión de tesorería, la captación de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversión, siguiendo las normas y protocolos establecidos.Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa, ajustándose a la normativa laboral vigente y protocolos establecidos.Realizar la gestión administrativa de procesos comerciales, llevando a cabo tareas de documentación y actividades de negociación con proveedores y de asesoramiento y relación con el cliente.Tramitar y realizar la gestión administrativa en la presentación de documentos en diferentes organismos y administraciones públicas en plazo y forma requeridos.Atender al público, atendiendo incidencias y reclamaciones de los clientes a través de diferentes vías: teléfono, correo electrónico, personalmente, etc.Al respecto de las competencias, debe contar con las siguientes:Persona resolutiva.Dinamismo.Capacidad de organización.Capacidad de adaptación.Responsabilidad.Habilidades interpersonales.Atención al cliente.Profesionalidad en el manejo de la información.Capacidad para trabajar en equipo.Buena comunicación.En lo que respecta a la relación con los compañeros, Felisa tiene mucho carácter y en ciertas ocasiones ha tenido pequeños roces y conflictos con el resto de los miembros de la organización.Consecuencias que el despido pueda suponer en otros miembros de su equipo, compañeros, o resto de trabajadores.Pueden derivarse inseguridades en el resto de miembros de la organización por no haber previsto este despido.Revisar la información acerca de las valoraciones profesionales, evaluaciones del desempeño, historial profesional y salario.Las valoraciones no han sido ni positivas ni negativas, pero recientemente el departamento de RRHH ha recibido notificaciones de algunos miembros de la organización al respecto de la calidad del trabajo de Felisa, que había empeorado.Percibe salario de administrativa por convenio colectivo de despachos y oficinas.Causas y motivos del despido.El despido se ha motivado por causas ETOP, y se ha decidido prescindir de Felisa, ya que no se trata de una empleada clave, por lo que la organización, no pierde tanto como despidiendo a otros empleados que si se consideran claves, y de otros que salarialmente tienen condiciones más inferiores que las de Felisa.Listado de clientes/proveedores afectados por dicho cambio.Felisa tiene contacto directo diario con numerosos clientes y proveedores del área de las ventas y compras.Miembros del equipo o compañeros que se puedan ver afectados.En este caso, ninguno se encontrará afectado.

Los aspectos formales conllevan:Cumplimiento de los aspectos previstos en la normativa laboral (carta de despido, finiquito, etc.)Elección de la persona que efectuará el despido, además de quién realizará la entrevista y quién estará presente. Será la persona superior inmediato quien decida el despido, por lo que deberá ser, a priori, la persona responsable de hacer la comunicación. Recursos Humanos actuará como guía del procedimiento y puede estar presente, pero no puede ser “el apaga fuegos” de la empresa.Se debe preparar previamente la entrevista. Durante la entrevista, el entrevistador ni debe mostrarse insensible ni involucrarse personalmente.Se prepararán las referencias para futuros procesos de selección de la persona que finaliza su relación laboral con la organización.Durante todo el proceso se deberá siempre cuidar la imagen de la empresa.En el caso de Felisa, al tratarse de un despido por causas económicas se deberá justificar conforme lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores, que realmente concurren esas causas.Y la normativa laboral entiende que existen esas causas cuando de los resultados de la empresa se desprenda una situación económica negativa, en casos tales como la existencia de pérdidas actuales o previstas, o la disminución persistente de su nivel de ingresos, que puedan afectar a su viabilidad o a su capacidad de mantener el volumen de empleo. A estos efectos, la empresa tendrá que acreditar los resultados alegados y justificar que de los mismos se deduce la razonabilidad de la decisión extintiva para preservar o favorecer su posición competitiva en el mercado.Y al respecto de la elección, será el responsable directo de Felisa, el responsable de efectuar la comunicación acompañado del/la ténico/a de RRHH.

Se tendrán en cuenta los siguientes elementos contextuales:Dónde y cuándo se realizará la entrevista.Quién será el encargado de acompañar a la persona a recoger sus efectos personales y quien recibirá los mensajes a partir de ahora de la persona despedida.Para el caso de Felisa, se ha escogido el viernes a las 14:00 horas (hora de finalización de la jornada laboral dentro de la organización) en la sala de formación, por los siguientes motivos:Tanto Felisa como los compañeros tienen el fin de semana para reponerse.Todos los viernes Felisa procura cerrar muchas tareas pendientes, por lo que se evita dejar algunas a medias.Se evitan escenas desagradables para los compañeros, ya que no se sabe la reacción que tendrá Felisa.Se asegura la integridad de los bienes, recursos e información de la orgnización, ya que Felisa no tendrá tiempo de reacción y tendrá escaso tiempo para recoger y despedirse.Se ha escogido el aula de formación porque se encuentra aislada y separada del resto de las oficinas, además es un lugar confortable y cómodo. Por lo que Felisa podrá desahogarse sin miedo a que le escuchen o espíen.La persona que se encargará de acompañar a Felisa a recoger sus efectos personales será el/la técnico/a de RRHH.

Otros aspectos a tener en cuenta:Previamente se deberá haber valorado la opción de reubicación.Quién, cuándo y cómo se hará la comunicación a la plantillaAvisar servicios seguridad para que estén atentos por si se da un caso de tener una reacción violenta.Preparar las posibles preguntas que pueda plantear la persona despedida.En el caso del despido de Felisa lógicamente no cabe reubicación interna en la plantilla, y la persona encargada de realizar la comunicación será el responsable directo de Felisa acompañado del/la técnico/a de RRHH el lunes siguiente a primera hora. La comunicación se hará de forma grupal reuniéndolos en la oficina, y se les explicarán los motivos que han conllevado este despido y se intentará tranquilizarlos explicándoles que no les tiene porque pasar a ellos, que ha sido una decisión estratégica par que la organización pueda seguir obteniendo beneficios.

La persona responsable de comunicar el despido será el encargado directo en este caso de Felisa acompañado del técnico de RRHH. Y se comunicará a través de la entrega de la carta de despido, continuando después con la entrevista de desvinculación guiada por el técnico de RRHH pero realiza por el encargado, el viernes a las 14:00 horas.

También llamado desvinculación asistida, es un servicio que se ofrecerá a determinadas personas que abandonan la organización, consistente en la búsqueda de un nuevo empleo de nivel y condiciones similares a las anteriores, en el menor tiempo posible con la asistencia y ayuda de un especialista.