EL TRIANGULO ESTRATÉGICO (LAS 3CS DE KENICHI OHMAE)
Cualquier estrategia empresarial debe tener en cuenta tres factores principales: la propia empresa, el cliente y la competencia
LA COMPETENCIA
Se establecen mediante la observación de la diferenciación en los procesos de la empresa en relación a la competencia como compras, diseño, ingeniería, ventas, mantenimiento, innovación, se pueden considerar:
El poder de la imagen
La diferencia que una marca genera en el cliente y el poder queda distinción concede al pago de un sobreprecio por el producto o servicio correspondiente
Explotación de las ventajas tangibles
Determina la “lucha” de una empresa en base a sus puntos funcionales fuertes
Tácticas para “peso mosca”
Las pequeñas empresas deben buscar modos más económicos para diferenciarse de sus rivales.
Hito-Kane-mono o gente-dinero-infraestructura (costos fijos)
El equilibrio entre el personal, los medios o infraestructura necesaria para el desarrollo correcto de los trabajos.
EL CLIENTE
La empresa debe encontrarse en condiciones de actuar en la totalidad de su mercado y de responder con agilidad a las necesidades de sus clientes, se consideran la siguientes acciones:
Segmentación por objetivos
El mercado es dividido en función del modo de empleo que los consumidores hacen de nuestro producto o servicio
Segmentación por cobertura de clientes
Se estudia el equilibrio entre los costes o comercialización y la amplitud de cobertura de mercado, la empresa busca elevar el alcance de su cobertura mejorando sus costes de distribución en relación a la competencia
LA EMPRESA
Persigue mejorar la rentabilidad y eficiencia de la organización mediante una reducción de costes y mejora de procesos de la empresa que se consideran de alto impacto, se pueden considerar las siguientes estrategias de este tipo:
Identificación de las funciones claves
Constituyen los puntos fuertes que requiere la empresa mantener para competir con éxito en un sector o negocio.
Selectividad y secuenciamiento
La empresa debe enfocarse en escalar posiciones, mejorando las actividades y procesos en las que su desempeño es mediocre.
Estrategias funcionales
Inciden en mejora y programas operativos de la empresa relacionadas con la gestión de producción o servicio, compras, atención de la competencia, etc.