Énfasis en las instituciones informales cultura, ética y normas.

Ética

son los principios, estándares y normas de conducta que regulan el comportamiento individual y de la empresa.

El manejo de la ética en el extranjero

Este sí es un verdadero reto,debido a lo que es ético en un país en otro no, ya que los estadounidenses piensas que los vales éticos deben aplicar de una manera universal.

Normas y desafíos éticos

como una institución informal importante, las normas son las prácticas prevalentes de los jugadores relevantes que afecta a personas y empresas.

Respuesta estratégica a los desafíos éticos

Reactiva

Negar la responsabilidad, hacer lo menos requerido.

Defensiva

Admitir la responsabilidad, pero combatirla; hacer menos de lo que se requiere.

Acomodaticia

Aceptar la responsabilidad, hacer todo lo que se requiere.

Proactiva

Anticiparse a la responsabilidad, hacer mas de lo que se requiere.

¿De donde provienen las instituciones formales?

De una información socialmente transmitida y son parte de la herencia que llamamos: culturas, ética y normas.

cultura

"La programación colectiva de la mente que distingue a los miembros de un grupo o categoría de personas de otro" (Geert Hofstede)

Religión

Otra manifestación importante de cultura el 85% de la población es religiosa.

Estructura social

Es la forma de la cual al sociedad se organiza en general a sus miembros sea con rigidez o flexibilidad se dividen en 2:

estratificación social

Es la división de las clases sociales dentro de una sociedad

movilidad social

Es el grado en que los miembros de una categoría mas baja pueden ascender a una posición mas alta.

Diferencias culturales

Existen 3 formas de comprender las diferencias culturales: enfoque del contexto, grupo o cluster y dimensiones.

culturas de bajo contexto

En las culturas de bajo contexto, como los países de Norteamérica y Europa occidental, la comunicación se toma por valor nominal sin perder mucho el discurso no verbal, es decir, "No" significa "no" y punto.

culturas de alto contexto

En las culturas de alto contexto, como los países árabes y asiáticos, la comunicación depende mucho del contexto implicito no verbal, que es tan importante como las palabras empleadas. En esas culturas "No" no necesariamente significa "no".