FASES DE PLANEACIÓN DE MARKETING INTERNO
Fases
Análisis de la situación o entorno
Tamaño de la organización
Definición de un público objetivo
Definición de objetivo
Estrategia de marketing
Asignación de presupuesto
Calendario de acciones
Evaluación
Ejecución y seguimiento
Objetivo a alcanzar
Objetivos
Calidad del producto
Proceso productivo
Conocimiento de la empresa
Conocimiento de productos o servicios
Capacitación
Efectividad de tareas asignadas
Información clara y concisa
Detección de anomalías para su solución oportuna
Motivación de empleados
Identificación de las metas propuestas
Mejoramiento de la relación con los empleados
Coordinación
Apropiación
Características
El cliente es el empleado
Valores empresariales
Cuenta con plan de acción
Estratégico
Táctico
General
Clima laboral agradable
Motivación
Mayor productividad
Plan de comunicación interna
Fuerza de veta
Marketing interno
Funcionario
Organización
Comunicación interna
Coordinadores
Aumento de la productividad
Finalidad de la estrategia de mercadeo
General: motivación de los trabajadores con la finalidad de brindar el mejor servicio a los clientes finales
Estratégico: orientación, capacitación, servicio y apoyo, promoviendo la cultura de servicio al cliente, garantizando efusividad al momento de ofrecer el producto al cliente.
Táctico: capacitaciones y motivaciones a los empleados con campañas de mercadeo internas mostrando a dónde quiere llegar la organización
Beneficios
Empresa:Utilidades, Productividad, Lealtad, Proactividad, tiempo, menos rotación de personal,
Empleado: salud mental, satisfacción, Buen ambiente, Reconocimiento, aportes positivos a la organización,seguridad