FASES DE UN PROCESO DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
1.- PRE-CONCILIACIÓN
OBJETIVO :Determinar si el conflicto es conciliable y obtener información que permita a los conciliadores realizar una estrategia de trabajo
Evaluacion del Caso :
Determinar si es materia conciliable.
Determinar la complejidad del caso
(multipartes,técnico)
Especialización (Familia)
Capacidad de las partes (menores
de edad,representantes)
2.-ACTOS PREVIOS
OBJETIVO:Crear un ambiente adecuado de trabajo e informarnos sobre el caso y las partes
Actos a realizar
Informarnos sobre el tema y materia de la conciliación
(análisis de expediente)
Preparar el espacio en el cual trabajaremos(mesa sillas,lapiz,papel,pizarra,plumón,calculadora,agua,vasos)
Prepararnos para a la sesión (motivación)
Topic principal
3.- DIALOGO INICIAL
OBJETIVO : Crear un espacio que permita trabajar la conciliación.
Informar a las personas sobre el procedimiento.
Informar sobre el rol del conciliador.
Absolver las dudas que puedan tener las partes sobre el procedimiento
Actos a Realizar
Bienvenida y presentación
Romper el hielo
Explicar ¡qué es la conciliación?
Ventajas de la conciliación
Valor del acuerdo
Reuniones privadas
confidencialidad
Reglas de comportamiento
4.-COMUNICACIÓN (Escuchar versiones)
8.-SEGUIMIENTO
OBJETIVO :Evaluar los acuerdos.
Levantar información para medir la efectividad del acuerdo conciliatorio.
7.-CLAUSURA
Fase en la cual se cierra la conciliación ,el éxito de la conciliación esta en haber logrado entablar un dialogo entre las partes ,y no solo haber logrado un acuerdo
Acciones a Realizar
Parafraseo final sobre el acuerdo
Verificar que el acuerdo sea viable
Redactar el acuerdo de manera precisa ,detallada,clara,acuerdo por acuerdo.
El acuerdo debe ser :Cierto , Expreso y Exigible
6.-NEGOCIACIÓN
OBJETIVO :Estimular a que las partes generen opciones de solucion para su conflicto a raves del trabajo colaborativo ,ademas de evaluar las mismas en la búsqueda de un recuerdo
Acciones a Realizar
Generar opciones a través de
preguntas en base a intereses
Lluvia de ideas
Reunion privada
Recomendaciones
Agente de la Realidad
Preguntas Reflexivas
Suspender la audiencia
5.-IDENTIFICAR PROBLEMAS
Redefinir el conflicto (darlre una nueva definicion pero esta vez en base a los intereses )
OBJETIVOS:Recoger información sobre el conflicto y determinar cuales son los intereses de las partes.
Trabajar una agenda,teniendo en cuenta los intereses de ambas partes.la agenda permite ordenarlos en canto los puntos a tratar ,ayudándonos a clarificar los temas.
la agenda debe contener
Cúales son los posibles temas a discutir
Cúal es la prioridad para las partes
El grado de dificultad de los rmas