Hábitos de los usuarios en internet

Usuarios de internet en México

México alcanza el 71% de penetración entre la población de personas mayores a 6 años

En el ultimo año hubo un crecimiento del 4.3% de usuarios que utilizan internet

Compras en línea

Razones

Barreras

No me convencen las ofertas, no es seguro, no me interesa, no me gusta. no tengo dinero, prefiero ir a la tienda, no compro por internet, no he tenido la necesidad

Percepción negativa respecto a las ofertas y seguridad, continúan generando barreras para el comercio electrónico en México.

El 14% de los usuarios de internet en México realizaron alguna compra, a partir de interactuar con la publicidad en línea, 6% menor respecto a 2018

compras del supermercado

Razones de elección

Es más práctico, ofrecen mejores promociones, descuentos
ofrecen múltiples opciones de formas de pago, es confiable hacerlo por esta vía

Razones de no elección

Prefiero ir a la tienda, no puedo ver todos los productos que ofrecen, así aseguro la disponibilidad de productos, ofrecen mejores promociones y descuentos, no me da confianza

18% de los usuarios de internet hacen su supermercado en línea, practicidad es la principal razón para realizar esta actividad en internet

Movilidad

solicitar transporte

Las razones son, es mas seguro, es mas conveniente, más cómodo, mejor servicio, más barato

41% de los usuarios solicitan transporte en línea, 5% mas que en el 2018

9 de cada 10 usuarios de transporte en línea, utilizan los servicios de chofer particular.

automóvil con chofer, taxi, bicicleta, monopatín eléctrico, motocicleta eléctrica

Usos

Ir a casa, salir de fiesta, ir al trabajo, ir a la escuela, salir a comer o cenar

Ir a casa sigue siendo el principal motivo para utilizar transporte en línea

Hábitos de los usuarios

Las principales fuentes de información para tomar decisión sobre solicitar transportes en línea son: verificar comentarios negativos a cerca del servicio y tomar en cuenta lo que dicen

Los usuarios consideran que las plataformas de movilidad deberían seguir siendo una opción de transporte para el futuro

Tarjeta de crédito, tarjeta de debito, pago en efectivo

Perfil internauta Mexicano

Género

Se estimo que los hombres utilizan mas el internet, a diferencia de las mujeres, solo por una diferencia del 1%.

Edad

se estimo que la población entre 25 y 35 años es quien mas utiliza el internet y quién menos lo utiliza, son los mayores de 55 años

Zona

se estimo que la zona del centro sur es la que mas usuarios tiene con el 25%, esto son la CDMX, EDO. MEX y Morelos, mientras que los que menos utilizan internet son los del sureste, Campeche, QROO, TAB y YUC.

Nivel socioeconómico

El nivel socioeconómico que mas utiliza internet es el medio bajo con el 36%, le sigue el medio alto con el 32%, el alto con el 14% y el bajo con el 18%, creciendo un 5% en los últimos 2 años

Hábitos de conexión

Los horarios de mayor conexión son a medio día de 12 a 14 horas y en la tarde de 18 a 20 horas

en el 2019 se estimo que los usuarios pasaban diariamente 8 horas con 20 minutos

los dispositivos que mas se utilizan para conectarse son smartphones, Lap tops y PC

Actividad en línea

Es la principal actividad de los usuarios con el 82%, esta actividad se realiza varias veces al día

Se estima que esta actividad se realiza varias veces a la semana y cuenta con el 65% de usuarios

Esta actividad se realiza varias veces a la semana, siendo esta mas por necesidad y cuenta con el 41% de usuarios

esta actividad se realiza una vez al mes y cuenta con tan solo el 26% de los usuarios