Harcèlement - trame

Intro à l'ensemble du cours

Cadre juridique

Définir le harcèlement moral ou sexuel et les contextes d’application de la loi

Identifier les procédures à mettre en œuvre, selon les cas

Recueillir des situations qu'ils auront évoqués

Tâche à réaliser entre la session 1 et 2

à rédiger sur Word puis à télécharge sur Moodle,Rédiger la situation sur laquelle ils souhaitent travailler

Poser le contexte de la plainte dans une situation de harcèlement moral ou sexuel

Présentation de la journée

Demander aux étudiants de prendre une situation sur laquelle ils souhaitent travailler

un ou deux volontaires pour une ou deux situations qui serviront de fil rouge

Demander un ou deux témoignages

Relier à l'objectif du cours : trouver une narrative qui permet des ouvertures

Interrogation du contexte de la plainte

Affrontement des visions du monde et des besoins : où se situe le point de conflit

PEARLs pour clarifier de quoi le conflit est fait

Qui est concerné par la plainte ?

de manière personnelle

soi-même

designé harceleur

harcelé

témoin d'harcèlement

dépositaire des confidences

de manière fonctionnelle

manageur

RH

représentant du personnel

membre du CHSCT

médecin du travail

Identifier le problème tel qu’il se pose à celui qui souhaite agir

Poser un problème

Une situation exposée par un participant

Exposer : comment poser un problème concret, factuel, opérationnel, actuel, interactionnel (sous forme de processus et non figé).

Qui ? fait quoi ? à qui ? dans quel contexte ? avec quels effets ? pour qui ?

Exercice

Poser le problème du point de vue de chacun

réponse dans le chat

en quoi est-ce un problème ?

"métaphore" : il manque un euro.

Repérer les réactions type face à une plainte (directe/indirecte)

Selon le problème poser par chacun, alors vous agissez comment ?

Notion des tentatives de solution :

évitement

contrôle

dissociation

Qualifier la nature des actions dont ils ont mis oeuvre

La dynamique de renforcement des tentatives de solution sur le problème (circularité)

Tâche à réaliser entre la session 2 et 3

à rédiger sur Word puis à télécharge sur Moodle, reprendre la manière de décrire la situation : le problème et les tentatives de solution

Définir la relation et ce qui est en jeu dans les interactions : les relations symétriques, les relations complémentaires

Cf cours Questionnement et relation (3/4)

Etude de cas introductive

Cf Etude de cas IMT / Etude de cas QLTFM

Sur Ecole : Winning without fighting (Claudette) -

Identifier les dynamiques relationnelles complémentaires rigides qui crée le blocage aux effets harcelants dans les différents contextes (harcèlement moral ou sexuel)

Faire le lien avec les positions de Karpman : Victime (je suis irréprochable) /Persécuteur (je suis droit) /Sauveur (je suis bon)

à l'intérieur de la boucle entre victime/harceleur

cf slide Emmanuela

Repérer les réactions type face aux comportements qualifiés de harcelant / face aux comportements qualifiés de victime de l'harcèlement

à l'extérieur

ce que fait chacun

face au "harceleur"

c'est pas bien / vas-y mollo

face à la victime

t'as qu'à lui dire.... / ne le prends trop à coeur (c'est juste du travail) / ne te laisse pas faire / va le dire

Commencer à introduire les stratégies relationnelles : comment armer les fragiles, désamorcer une escalade, descendre une personne trop one-up

quand la stratégie relationnelle "initiale" a été

de l'évitement

du contrôle

de la dissociation

Travailler sur des stratégies relationnelles

Tâche à réaliser entre la session 3 et 4

à rédiger sur Word puis à télécharger sur Moodle, reprendre la manière décrire la situation : le problème et les tentatives de solution + les positions complémentaires/symétriques

Identifier les dynamiques relationnelles complémentaires rigides qui crée le blocage aux effets harcelants dans les différents contextes (harcèlement moral ou sexuel)

Supervisions de cas présentés par les participants (Tâches)

Savoir passer le relai : repérer et actionner les relais

Sujet secondaire

Examen / test : retour d'expérience / (contexte/un cas/les acquis/les pistes de progrès